สอบถามค่ะ ปกติทางร้านกดเลือก Drop off แล้วจะได้ขนส่งสีแดง และไปส่งเองตลอดแต่บางทีเขามีบริการมารับของให้ด้วย ถ้าผ่านร้าน แต่วันนี้ได้ขนส่งสีเหลืองแต่มีพนักงานเข้ามารับ ก็เลยสับสน (เพราะเราส่งของไปแล้ว ) ปกติขนส่งเหลือง กด drop off แล้ว มีพนักงานมารับด้วยหรอคะ อันนี้ไม่ทราบ คิดว่าเราต้องไปส่งเอง แต่คือเราส่งของไปแล้ว แล้วเขาเข้ามารับของ แล้วเขาแจ้งว่าเขาจะโดนลงโทษอะไรสักอย่าง เราควรทำยังไงคะ