ขอวิธีการติดต่อทรูคลอเซ็นเตอร์

มีใครทราบวิธีติดต่อ Call center True ที่ได้คุยกับพนักงานบ้างไหมคะ โทรไปก็ให้แต่คุยกับมะลิ พอมะลิคุยไม่รู้เรื่องบอกว่าจะส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ ก็วนมาให้กดเลขอีก แล้วก็วนไปที่มะลิ สุดท้ายวางสายเฉยเลยค่

อยากเปลี่ยนโปรมือถือมาก โทร 1242 คุยกับมะลิกดกี่ครั้งก็ไม่โอนสายค่ะ ต้องการสอบถามพนักงานเกี่ยวกับโปรโมชั่น รายเดือน คุยกับมะลิ ไม่เข้าใจ วน งง ติดต่อช่องทางไหนได้อีกคะ ไม่สะดวกเข้าไปคุยที่หน้างานค่ะ

จะติดต่อแก้ไขปัญหากับค่ายทรูยากมากทั้งโทรทั้งแชทเจอแต่มะลิ  คุยแล้วก็ไม่เข้าใจก็วนมาถามแบบเดิมอีกแจ้งติดต่อเจ้าหน้าที่ก็เงียบหรือปิดไปเลย สงสัยพนักงานจะขาดแคลนถึงใช้ระบบแทนคุยไม่รู้เรื่องอะไร

คือตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ แล้วอยากจะคุยกับเจ้าหน้าที่ แต่ติดต่อไม่ได้ทุกช่องทาง ให้คุยแต่กับมะลิ มะลิ มะลิมันช่วยอะไรไม่ได้ ทักไปในเพจก็เงียบ ไม่อ่านไม่ตอบ 1242 ก็โทรเป็น 10 รอบก็เจ

สัญญาณอินเตอร์เน็ตทรูไม่มาครับ ลองทำตามที่มะลิบอกแล้ว รีเซทสัญญาณ เลือกเครือข่ายใหม่ เปิดปิดเครื่อง สัญญาณก็ยังไม่มาครับ แต่โทรเข้า โทรออกได้ตามปกติ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน ทักในแฟชเพจก

เรื่องมีอยู่ว่า น้องสาวที่ใช้เบอร์หาร (เบอร์ WiFi บ้าน) แต่ได้ไปกดสมัครแพ็กเกจเสริม ซึ่งขึ้นว่าเป็นอายุสมัครสมาชิกแบบครั้งเดียว แต่ที่ผ่านมาก็ได้ต่ออายุสมาขิกอัตโนมัติมาโดยตลอด ทั้งนี้เราได้พยายามยกเล

คือมีพนักงานโทรมาเสนอแพคเกจ เราก็นึกว่าเป็นเปลี่ยนแพคเกจหลักแต่จริงๆคือแพคเกจเสริม แล้วไม่แจ้งแต่แรกบอกแค่เปนแพคเกจรายปีเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด พอไปเช็คในแอพคือเป็นแพคเกจเสริม งง แล้วคือชั้นต้องจ่ายทั้งห

โทรไปเจอแต่น้องมะลิ อยากคุยกับพนักงานทรูที่เป็นคนจริงๆบ้างค่ะ