เหตุเกิดจากเราไปต่อประกันภัยกับไทยประกันโดยไม่รู้ว่าบริษัทกำลังมีปัญหา แล้วเราก็ไม่ได้ติดตามว่าให้มีการทำเรื่องภายในระยะเวลาที่กำหนดจึงพลาดโอกาส แต่ภายหลังทราบว่าอินทรประกันรับช่วงจากไทยประกัน จึงติดต่อขอเคลม เราเคลมก่อนหมดอายุประกัน เพราะรถ มีการมาประเมินออกใบเคลมให้  เราก็ไปติดต่ออู่รอให้เรียกเข้าซ่อมจนล่วงเลยเวลาสอบถามอู่ก็บอกยังไม่ได้นับอนุมัติ ให้ติดต่อินทรให้เร่ง ตามเรื่อง 2-3 ครั้งก็รับปากแล้วเงียบหายจนเราไม่ตาม  แต่พอมาไม่กี่วันนี้ส่งจดหมายให้ทำเรื่องเคลม แต่ระยะเวลาต้ิองห่างจากวันก่อนเหตุไม่เกิน 2 ปี เราได้รับจดหมายลงวันที่ 15 ตุลาคม 67  แต่ได้รับจดหมายเดือนพฤศจิกายน 67  ส่วนอุบัติเหตุเกิดเดือน 9 ปี 65 ยังไงก็เกิน พอเราติดต่อไปที่อินทรฯ บอกขอดลจใบเคลมเ เราต้องไปเอาที่อู่มา พอโทรติดต่อไปอีก บอกหมดอายุความ 2ปี  ยังงี้ก็ได้เหรอคะ ตอนจ่ายค่าประกันก็ชั้น 1 เราเคลมอะไรไม่ได้แล้วเหรอ  บริษัทฯ ตุ้กติ้กไม่รับผิดชอบเลย  แล้วไม่ช่วยเหลือด้วยบอกขอโทษเท่านั้น