คือผมจอดติดไฟแดง แล้วมีคู่กรณีมาชนท้าย(เวลากลางคืน) คู่กรณีมีประกันชั้น1 แต่ฝั่งผมไม่มีประกัน โดยผมเองไม่มีความรู้เรื่องรถ โดยจากประกันมาดูก็เห็นแผลชัดๆ คือกันชนท้าย แค่นั้น. แล้ววันนี้ก็ได้นำใบประกันมาแจ้งเคลม แต่พอมาแจ้งทางร้านก็แจ้งว่ามันมีจุดเพิ่มเติมที่ไม่มีในประกัน ถ้าไม่แก้ส่วนอื่น ส่วนกันชนท้ายก็จะไม่สามารถซ่อมให้ประกบสนิทปกติได้ ทางร้านเลยแจ้งว่าจะลองคุยกับประกันว่าขอซ่อมเพิ่มเติม ถ้าได้ก็โอเค แต่ถ้าเค้าไม่ให้เพิ่ม เราควรทำยังไง หรือดำเนินการยังไงต่อได้บ้างมั้ยครับ