เครื่องซักผ้าฝาบน LG มีปัญหา

อยากแชร์ประสบการณ์และปรึกษาคนที่เคยเจอปัญหาแบบเดียวกันค่ะ  คือว่าได้ซื้อเครื่องซักผ้า LG เมื่อวันที่ 29/12/2566 ได้รับเครื่องวันที่ 31/12/2566 หลังจากรับเครื่องมาลองใช้ครั้งที่ 1-2 ไม่มีปัญหาอะไร พอเริ่มซักครั้งที่ 3 เริ่มมีปัญหาคือมีเสียงติ๊ดๆตลอดตอนเครื่องทำงานในโหมดซัก แต่ตอนปั่นหมาดไม่มีเสียง หลังจากนั้นได้ติดต่อกับพนักงานขายที่ได้ซื้อด้วยทางพนักงานแจ้งว่าให้ติดต่อกับทาง LG เอง และเมื่อทางเราได้ติดต่อไปทาง LG มีนัดวันและส่งช่างเข้ามาดูหน้างาน ทางช่างแจ้งว่าตามนโยบายต้องซ่อมก่อนหากซ่อมไม่ได้จึงจะเปลี่ยนเครื่องให้ หลังจากนั้นซ่อมไป 3-4 ครั้งได้ กินเวลาไปน่าจะร่วมๆเดือนเพราะต้องนัดวันที่ทางเราสะดวกด้วย เปลี่ยนนั่นนี่ก็ไม่หาย สุดท้ายเปลี่ยนอะไหล่ชุดแกนซัก จนสุดท้ายเสียงมันหาย และเมื่อสอบถามกับทางช่างว่าถ้าอาการเดิมมันกลับมาอีกล่ะต้องทำไง ทำไมถึงไม่เปลี่ยนเครื่องไปเลยเพราะมันมีปัญหาตั้งแต่รับเครื่องมาแล้ว ซึ่งก็ได้คำตอบแบบเดิมว่ามันเป็นนโยบายของบริษัท และทางเราถามว่าเมื่อหมดประกันก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายเองเหรอทั้งที่ปัญหาไม่ได้เกิดที่เราเลยมันเป็นมาตั้งแต่แรกแล้ว ช่างก็แจ้งว่าเมื่ออยู่นอกประกันต้องจ่ายเองทุกอย่าง หลังจากนั้นผ่านมา 6-7 เดือนเสียงนั้นมันกลับมาเหมือนเดิมทุกอย่าง ประมาณวันที่ 3/10/2567 แจ้งไปทาง LG และส่งช่างคนเดิมกลับมาเหมือนเดิม และมาดูหน้างานแล้วแจ้งว่าจะไปปรึกษากับทีมวิศวกรของบริษัท แล้วก็หายไปไม่แจ้งอะไรต้องทวงถามตลอดก็ได้คำตอบเดิมกำลังปรึกษาทีม ผ่านมาอีก 1-2 สัปดาห์แจ้งกลับมาว่าต้องเปลี่ยนอะไหล่ชุดแกนซักเหมือนเดิม ลูกค้าโอเคไหม ซึ่งทางเราไม่โอเคแล้วต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือคืนเงินมาเลย ทางช่างแจ้งว่ารับทราบเดี๋ยวแจ้งทางหัวหน้าให้แล้วหายไปอีก ทางเราทวงถามไปสรุปยังไง ทางช่างแจ้งว่าจะมีหัวหน้างานติดต่อกลับมา ทางเราก็รอจนตอนนี้ครบ 1 เดือนตั้งแต่ติดต่อไปว่าเครื่องมีปัญหาแบบเดิม จนวันนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาหรือให้คำตอบอะไร ถามทางช่างไปก็บอกจะตามเรื่องให้ คือเราไม่ได้มีเวลาจะมานั่งรอให้มาซ่อมตลอดเวลา ซื้อเครื่องซักผ้ามาเพื่อความสะดวกของตัวเอง แต่กลับได้มานั่งซ่อมตั้งแต่ครั้งแรกคืออะไร แบบนี้เราควรต้องทำยังไงคะ ที่ตัดสินใจซื้อของ LG เนื่องจากดูรีวิวมาจากหลายๆทานก็รีวิวว่า LG ดีที่สุด และเชื่อมั่นในแบรนด์นี้แต่สิ่งที่เราได้รับคืออะไร 😮‍💨 ตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะไม่แน่ใจว่าควรจะต้องตั้งอันนั้นและแท็กห้องไหน ถ้าผิดพลาดตรงไหนต้องขอโทษด้วยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่