วันนี้มีโอกาสนั่งรถไฟต้นทางจากอุบลฯ ไปกรุงเทพฯ เนื่องจากมีน้องหมาปอม 1 ตัว ทางการรถไฟอนุญาตให้จองได้แค่ตั๋วชั้นที่ 2 และ 3 ซึ่งเป็นพัดลม (ชั้น2 เบาะคล้ายรถทัวร์หันหน้าไปทิศเดียวกันหมด และชั้น 3 เบาะหันหน้าเข้าหากันฝั่งละ 2 คน) และบังเอิญว่าตั๋วเต็มหมดเลย เหลือเพียงชั้น 3 เท่านั้น เราเลยต้องจองชั้นที่ 3 นั่นคือพัดลม และต้องหันหน้าเข้าหากัน

เราจองตั๋วผ่านแอพฯของการรถไฟ 2 ที่นั่ง และน้องหมาอึก 1 ตัว ซึ่งคิดเป็นค่าระวาง 90 บาท ต้องไปแจ้งก่อนรถไฟออกล่วงหน้า 1 ชั่วโมง แต่เราจ่าย 100 บาทเพราะไปถึงห้องแจ้งสัมภาระปิดก่อน สิ่งที่สงสัยคือตอนที่จองในแอพฯ แอพจะแสดงเป็นแผนผังที่นั่งซ้าย ขวา ซึ่งต้องบอกก่อนว่าในรูป จะแสดงเป็นที่นั่งซ้ายขวาเท่ากัน คือข้างละ 2 ที่นั่ง เราเลือกฝั่งขวาจากในรูป และโทรไปสอบถามผ่านคอลเซ็นเตอร์อีกครั้งว่าที่นั่งที่เลือกนั้น หันหน้าไปทิศทางเดียวกับหัวขบวนมั้ย  เพราะไม่อยากนั่งหันหลัง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหันไปทางเดียวกับหัวขบวน(หน้ารับลม) เรายืนยันการจองทั้งหมดและชำระเงิน  ปรากฎว่าวันนี้ที่เดินทาง พอขึ้นรถไฟมา สังเกตุคือที่นั่งซ้าย ขวา ที่ขั้นกลางระหว่างทางเดิน ความกว้างไม่เท่ากัน ดูเหมือนฝั่งนึงจะนั่งได้ 2ที่แบบพอดี และดูเหมือนว่าอีกฝั่งจะนั่งได้ 3 ที่ และแน่นอนว่าเราซวยค่ะ ได้ฝั่งที่แคบ คือนั่งได้  2 คนพอดี + น้องหมาอีก 1 ซึ่งมีความสงสัยและโมโหเล็กๆว่า ที่นั่งราคาเท่ากัน ทำไม 2 ฝั่งความกว้างไม่เท่ากัน อีกฝั่งกว้างกว่าอย่างเห็นได้ชัด หากจะเป็นแบบนี้ ทำไมแผนผังที่แสดงในแอพไม่แจ้งให้ชัดเจนว่าพื้นที่ไม่เท่ากัน และสิ่งที่ไม่ยุติธรรมที่สุดคือราคามันเท่ากัน อีกฝั่งนั่งแบบพอดีตัวแทบขยับไม่ได้ แต่อึกฝั่งแทบนั่งขัดสมาธิกางขา มันไม่ควรเป็นแบบนี้ ไม่ชัดเจนต่อผู้บริโภค แถมยังดูเอาเปรียบ (ถ้าเจอคนที่รูปร่างอวบอ้วนนะ แค่ 1 คน ก็เหลือพื้นที่แค่มดดิ้นตายแล้ว)

ใครพอจะทราบข้อมูลนี้ หรือมีเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง มีความสงสัยและคิดว่าไม่ยุติธรรมเหมือนเรามั้ย ส่วนเราเป็นประสบการณ์ที่เสียความรู้สึกอ่ะ

ปล.เรื่องนี้ตั้งเป็นกระทู้เผื่อใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ หรือเผื่อมีใครที่รู้ว่าทำไม จะได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน และให้รับทราบข้อมูลไว้เผื่อใครมีโอกาสได้มานั่งรถไฟแบบเรา จะได้รับมือได้ ส่วนเรื่องนี้ยังไงเราคงต้องโทรสอบถามข้อเท็จจริงกับทางการรถไฟอีกรอบ เพราะไม่สบายใจอย่างมาก