ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจหลักรายเดือน ลองโทร1242แล้วก็เป็นระบบอัตโนมัต พอจะมีช่องทางอื่นๆไหมคะ

ตามหัวข้อเลยครับคอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมาบอกว่ามีแพ็กเก็จเสริมให้ผมก็ยังไม่ได้ตบตกลงอะไรเลยอยู่ดีๆขึ้นสมัครแพ็กเก็จเสิมขึ้นให้เอง

โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทีไรก็มีแต่ AI เป็นคนรับ พอขอติดต่อหา call center โดยตรงก็จะบอกว่ามีสายจำนวนมาก แต่ก่อนยังสามารถโทรคุยกันแบบ real time ได้เลย เดี๋ยวนี้ทำไม่ได้แล้วหรอครับ พอดีสงสัยยอดค่าบริการที่อยู่

เดี๋ยวนี้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูยากมากครับมีแต่ระบบAIหรอเขาเลกจ้างพนักงานคอลเซ็นเตอร์แล้วเป็นมาให้Aiทำงานแทน จะแจ้งปัญหาก็แก้ปัญหาไม่ตรงจุด ต้องมานั่งกดตัวเลขเลือกคำตอบที่ล่ะข้อๆ

.......ใครมีวิธีโทรหาคอลเซ็นเตอร์ค่ายเทวดาบ้าง

ปัจจุบันหลายๆค่าย เพิ่มราคาโปรเน็ตกันหมดแล้ว ให้อยู่ในราคาที่ใกล้เคียงกัน หรือ ราคาเท่ากันเลยด้วยซ้ำ ก็จะมารีวิวประสบการณ์ใช้งานของทั้ง 2 ค่าย ว่าตัวไหนเป็นยังไงบ้าง ใช้งานมาเกือบ 9 ปีแล้ว ขอเริ่มต้นข

ระบบคอลเซ็นเตอร์ทรูห่วยมากทุกช่องทาง ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย ให้คุยแต่กับระบบตอบรับอัตโนมัติ ก็แก้ปัญหาอะไรก็ไม่ได้ ทรูมีการปรับค่าบริการเราขึ้น โดยที่ไม่มีการโทรแจ้ง หรือได้รับการยืนยันจากเ

ทำไมให้แต่กดเมนู แล้วก็ไม่ได้ติดต่อจนทสักที ระบบแย่จัง มีเบอร์ตรงไหม หรือต้องกดเมนูไหน

โทรเข้า คอลเซ็นเตอร์ทรูทั้งวันแล้ว ติดต่อได้รอบนึง บอกรอสักครู่แล้วก็หายไปเลย เดี๋ยวนี้ติดต่อยากจังนะครับ