1. ถ้ากด redeem points AIS ไปแล้ว แต่สินค้าที่จะใช้ points เป็นส่วนลดหมด ไม่ได้ซื้อสินค้า แต่ points ถูกหักไปแล้ว สามารถขอคืนได้มั้ยครับ

2. AIS points จากเบอร์โทรศัพท์มือถือและเบอร์ AIS Fibre สามารถนำมารวมกันได้มั้ย