เราติดเน็ตบ้านมาพร้อมกับโปรแถมซิมเน็ตมือถือ แล้วเราติดต่อพนักงานผ่านเบอร์เซอร์วิส พี่พนักงานทำการยกเลิกสัญญาเดิมแล้วร่อสัญญาใหม่ให้ในโปรโมชั่นตัวเดิม แต่เราไม่ได้ซิมมาใหม่พร้อมกับซิมเก่าถูกตัด(เข้าใจได้เพราะยกเลิกตัวเก่าแล้ว)เราเลยไปศูนย์aisถามเรื่องซิม แต่พนักงานบอกว่าทำให้ไม่ได้ ต้องไปตามเรื่องเอาเอง แต่เราโทรไปทีไรคู่สายเต็มทุกทีเลย นอกจากจะโทรแจ้งเราสามารถแจ้งตามซิมที่ไหนได้อีกคะพี่ๆ