สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 5
ผมเป็นคนหนึ่งที่ต้องพาคนแก่ไป ร.พ. ทุกเดือน + ใช้แกรบบ่อย
- เท่าที่เคยฟังคนขับแกรบเล่าคือเขาเลือกงานไม่ได้ งานจะรันเข้ามาอัตโนมัติ ทางเดียวที่จะไม่รับงานคือปิดแอป
- คุณบอกว่าคนไข้ไม่ได้เยอะ จึงอยากนำรถไปใช้ขับแกรบในช่วงเวลาไม่มีคนไข้
โจทย์คือ จขกท ยังจะสามารถควบคุมเวลาการให้บริการคนไข้ได้หรือไม่ เพราะถ้าไม่ได้ก็อาจไม่เวิร์ค เช่น เมื่อคนไข้ต้องการบริการแต่รถของคุณติดออเดอร์ลูกค้าแกรบ เป็นต้น
ผมขอเล่า Process หน้างานในมุมลูกค้า/ผู้ใช้บริการ ให้ฟัง...
เมื่อติดธุระข้างนอกก็จะใช้วิธีเรียกแกรบผ่านมือถือของผม (ตัดเงินผ่าน grab wallet ญาติผมไม่ต้องจ่าย) ญาติแค่รอขึ้นรถหน้าบ้าน เมื่อถึง ร.พ. จะมีบุรุษพยาบาลเข้ามาดูแลอยู่แล้ว ส่วนขากลับ ร.พ. ก็จะเรียกแท็กซี่ให้ แต่แค่ไม่มีใครตามดูแลกลับส่งถึงบ้าน
บริการเท่าที่มีพอจะทำหน้าที่ได้แทนผมได้ในระดับหนึ่งเพียงแต่ยังไม่สุด ถ้าจะให้สุดคือ Stand by ตั้งแต่ต้นจนจบจาก หน้าบ้านตามเข้าไปหน้าห้องตรวจ และจากห้องตรวจจนประคองลงจากรถไปส่งถึงหน้าบ้าน หรือพูดง่าย ๆ เป็นผู้ดูแลส่วนตัวเกือบจะเสมือนผมไปเอง
ถ้าทำแบบนี้ได้คือตอบโจทย์ และคุณจะคิดค่าบริการสูงกว่าเป็นเท่า ๆ ตัวก็ยินดี แต่ถ้าแบบที่เล่ามาในกระทู้ยังไม่เห็นความพิเศษไปกว่าการเรียกแกรบด้วยตนเอง
ถ้าไม่แตกต่างกันมากแล้วคิดราคาสูงกว่าแกรบคงไม่น่าสนใจ แต่ถ้าคิดราคาพอ ๆ กันกับแกรบก็จะอยู่ที่ใครตอบสนองรวดเร็วกว่ากัน หากเรียกแกรบเองเร็วกว่าเรียกของคลีนิก บริการส่วนนี้ของคลีนิกก็แทบจะไม่ได้แก้ Pain point ให้ลูกค้ากลุ่มนี้ครับ
- เท่าที่เคยฟังคนขับแกรบเล่าคือเขาเลือกงานไม่ได้ งานจะรันเข้ามาอัตโนมัติ ทางเดียวที่จะไม่รับงานคือปิดแอป
- คุณบอกว่าคนไข้ไม่ได้เยอะ จึงอยากนำรถไปใช้ขับแกรบในช่วงเวลาไม่มีคนไข้
โจทย์คือ จขกท ยังจะสามารถควบคุมเวลาการให้บริการคนไข้ได้หรือไม่ เพราะถ้าไม่ได้ก็อาจไม่เวิร์ค เช่น เมื่อคนไข้ต้องการบริการแต่รถของคุณติดออเดอร์ลูกค้าแกรบ เป็นต้น
ผมขอเล่า Process หน้างานในมุมลูกค้า/ผู้ใช้บริการ ให้ฟัง...
เมื่อติดธุระข้างนอกก็จะใช้วิธีเรียกแกรบผ่านมือถือของผม (ตัดเงินผ่าน grab wallet ญาติผมไม่ต้องจ่าย) ญาติแค่รอขึ้นรถหน้าบ้าน เมื่อถึง ร.พ. จะมีบุรุษพยาบาลเข้ามาดูแลอยู่แล้ว ส่วนขากลับ ร.พ. ก็จะเรียกแท็กซี่ให้ แต่แค่ไม่มีใครตามดูแลกลับส่งถึงบ้าน
บริการเท่าที่มีพอจะทำหน้าที่ได้แทนผมได้ในระดับหนึ่งเพียงแต่ยังไม่สุด ถ้าจะให้สุดคือ Stand by ตั้งแต่ต้นจนจบจาก หน้าบ้านตามเข้าไปหน้าห้องตรวจ และจากห้องตรวจจนประคองลงจากรถไปส่งถึงหน้าบ้าน หรือพูดง่าย ๆ เป็นผู้ดูแลส่วนตัวเกือบจะเสมือนผมไปเอง
ถ้าทำแบบนี้ได้คือตอบโจทย์ และคุณจะคิดค่าบริการสูงกว่าเป็นเท่า ๆ ตัวก็ยินดี แต่ถ้าแบบที่เล่ามาในกระทู้ยังไม่เห็นความพิเศษไปกว่าการเรียกแกรบด้วยตนเอง
ถ้าไม่แตกต่างกันมากแล้วคิดราคาสูงกว่าแกรบคงไม่น่าสนใจ แต่ถ้าคิดราคาพอ ๆ กันกับแกรบก็จะอยู่ที่ใครตอบสนองรวดเร็วกว่ากัน หากเรียกแกรบเองเร็วกว่าเรียกของคลีนิก บริการส่วนนี้ของคลีนิกก็แทบจะไม่ได้แก้ Pain point ให้ลูกค้ากลุ่มนี้ครับ
Amalgamate ถูกใจ, หิมภัทร ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 7519107 ถูกใจ, Mr.DogGie ถูกใจ, อู๊ดสุดใจ ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 788317 ถูกใจ, Shadow Runner ถูกใจ
แสดงความคิดเห็น
โมเดลธุรกิจนี้เวิร์คไหม ?... ขอความคิดเห็น
ทำให้คนไข้และญาติจะต้องใช้เวลาในการเดินทาง และการรักษาไปแล้วครึ่งวัน บางคนถึงกับต้องลางานเพื่อพาญาติมารักษา
ผมเลยเกิดไอเดียขึ้นมาว่า..
ผมอยากจะมีรถยนต์ไฟฟ้าสัก 1 คัน เพื่อที่จะไปรับ-ส่งคนไข้จากที่บ้านมายังคลินิก เมื่อเสร็จแล้วก็ส่งกลับจากคลินิกไปยังบ้าน ซึ่งจะไม่เป็นการรบกวนญาติของคนไข้
แต่ แต่ ...
คนไข้ของเราไม่ได้เยอะมาก ซื้อรถมาใช้แค่กรณีนี้อาจจะไม่คุ้ม
เลยคิดที่จะจ้างคนขับรถมาทำงานอื่นนอกจากการรับส่งคนไข้
นั่นก็คือ.. การขับแกร็บ โบลท์ หรือแอพอื่นๆ แล้วค่อยมาแบ่งเปอร์เซ็นกับคนขับรถเมื่อถึงสิ้นเดือน
ทำให้รถคันนี้ที่จะซื้อมาได้ประโยชน์ถึง 2 ต่อ
- ใช้รับส่งคนไข้ของทางคลินิก (แน่นอนเรามีการชาร์จเพิ่มจากบริการของทางคลินิก)
- เวลาที่เหลือจากการส่งคนไข้ ก็จะเปลี่ยนเป็นให้บริการลูกค้าทางแอพ
จากการที่ไปศึกษารายได้ของการทำธุรกิจรับส่งผู้โดยสารทางแอพ 'ด้วยการดูยูทูบ' พบว่า
รายได้จากการให้บริการด้วยรถ SUV ไฟฟ้า อยู่ที่ประมาณ 1500 บาทต่อวัน (หลังจากหักค่าไฟฟ้า และค่าเสื่อมสภาย) ***หากข้อมูลไม่เป็นจริงตามนี้ชี้แจงได้เลยครับ
ทำงาน 25 วัน/สัปดาห์ = 37,500 บาท
ถ้าแบ่งกับคนขับรถ 50/50 ก็จะตกอยู่ที่ฝ่ายละ 18,750 บาท
คนขับรถอยู่ได้ และมีเงินเข้าพอผ่อนรถได้ อาจสร้างกระแสเงินสดเป็นบวกมานิดหน่อยด้วย
คนไข้แฮปปี้ คนขับรถแฮปปี้ ธุรกิจแฮปปี้
ทีนี้ติดประเด็นคำถามอยู่และอยากจะขอความช่วยเหลือคือ
- ทางแอพจะให้คนขับรถที่ไม่ใช้เจ้าของรถ สามารถทำงานรับลูกค้าได้หรือไม่? (รถคงจะทำไฟแนนซ์ด้วย)
รบกวนผู้รู้ช่วยชี้แจงและแนะนำกระผมด้วยครับ