Shopee คะ กรณีอย่างนี้จะทำอย่างไรได้บ้างคะ ตอนนี้พนักงาน SPX Express ไม่รับโทรศัพท์เราแล้วค่ะ

เนื่องจากเราเล่นเกมส์ของ Shopee และซื้อคอยด์เพื่อเล่น จนได้รางวัลเป็นโทรศัพท์ และได้ Code เพื่อรับรางวัลตามขั้นตอนของ Shopee ซึ่งได้เป็นรางวัลจาก Banana IT ซึ่งกำหนดจะส่งให้เราเมื่อวานนี้ (16/10/2024) จนตอนเย็น ก็ยังไม่มาส่ง จึงเข้าไปเช็คในรายละเอียดคำสั่งซื้อ พบว่า จัดส่งแล้ว แต่ไม่มีใครโทรมาหาแต่อย่างใด

จึงเดินออกไปดูตรงจุดวาง ก็ยังไม่พบของมาส่ง แต่ไปดูในระบบ แจ้งว่า "การจัดส่งสำเร็จ" จึงได้โทรศัพท์หาพนักงานส่งของ Shopee ที่มาส่ง พนักงานแจ้งว่าส่งแล้ว ให้ตรงรปภ. ซึ่งที่ทำงานปัจจุบันไม่มีรปภ. จึงได้สอบถามรายละเอียด พบว่า พนักงานไปส่งที่ผิด ทั้งๆ ที่หน้ากล่องมีที่อยู่ที่ชัดเจน พร้อมชื่อบริษัทที่ชัดเจน แต่พนักงานไปส่งคนละถนน พนักงานแจ้งว่าจะไปนำของมาคืน โดยใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง ซึ่งก็ได้รอ และโทรหาหลังจากนั้นที่ให้รอ 1 ชั่วโมง พนักงานแจ้งว่า ไปแล้วป้อมรปภ. และบริษัทปิดแล้ว เดี๋ยวจะรีบไปตามให้ในวันพรุ่งนี้ (ซึ่งคือวันนี้ 17/10/2024) โดยถ้าของหาย จะรับผิดชอบค่าเสียหาย แต่จนบัดนี้ก็ไม่ได้ของ และไม่มีการโทรศัพท์แต่อย่างใด รวมทั้งโทรศัพท์ไปหา 2 ครั้ง ที่เบอร์  095-21894xx  ชื่อผู้ส่งคือ สหรัฐ xx 

ซึ่งลองกดไม่ได้รับของ จะได้คืนแค่ 29 บาท เป็นค่าส่ง ซึ่งจริงๆ ไม่ใช่มูลค่าของที่มีมูลค่า 2499 บาท แบบนี้จะทำอย่างไรคะ หรือต้องไปแจ้งความในกรณีนี้ เพราะตอนนี้มีรูปถ่ายที่พนักงานถ่ายหน้าป้อมรปภ. กับพิกัดที่ไปส่งอยู่ใน app คะ เพราะยังไง พนักงานก็ไม่รับโทรศัพท์แล้ว
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่