เท่าที่เข้าใจง่ายๆ วงเงินใช้งานคือวงเงินที่ลูกค้าสามารถใช้ได้"จำกัด" ตามวงเงินที่มี เพื่อใช้ซื้อแพ็คเกจเสริม (นอกเหนือจากแพ็คเกจหลัก) แต่ว่า ลูกค้าบางท่านไม่ได้มีการสมัครแพ็คเกจเสริม หรือไม่ได้โทรเกินเวลาที่กำหนด กลับมีการบริการเพิ่ม ซึ่งมาจากวงเงินใช้งานซึ่งไม่รู้ที่มาว่าถูกหักจากอะไร

สรุปแล้ววงเงินใช้งานของทรูมูฟ คืออะไรกันแน่ แล้วสาเหตุไหน ถึงมีการเก็บค่าบริการที่ไม่ทราบแหล่งที่มา
"ขอคำตอบที่ตรงไปตรงมา ชัดเจน และไม่สะดวก

---

หลังไมค์นะคะ"