ตามหัวข้อเลยครับ บางปัญหา AI ไม่สามารถแก้ไขให้ได้ โดยเฉพาะ Packagate ที่ต้องการสอบถามแบบรายละเอียดแต่ระบบไม่ยอมให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ มีเพียงแต่ข้อมูล Package ที่มาขายแบบรัวๆๆ เสียเวลากับ AI มาก สุดท้ายโยนไปให้อุ่นใจ แล้วตัดสาย นอกจากเสียเวลาแล้ว ยังต้องเสียจำนวนนาทีใน Package อีก
น้องเอมมี่ และ น้องแองจี้ ของ AIS ไม่เกิดประโยชน์กับผู้บริโภคเลย