เราใช้ทรูแบบเติมเงิน เมื่อคืนประมาณเที่ยงคืนกว่า-ตี1 โปรเราครบกำหนด เราเลยเติมเงินไป200บาท เพื่อจะต่อโปร (เราใช้โปรแบบ7วัน)
ปรากฎว่าเว็บทรูที่ใช้สมัครโปรโมชั่นขึ้นหน้าเว็บไซต์ว่าปิดปรับปรุง รีเฟรชยังไงก็ไม่ได้
เลยลองกดแบบ#สมัครโดยตรงแล้วโทรออก ระบบก็ขึ้นว่าปิดปรับปรุง ใช้ได้อีกทีตี4 ซึ่งตอนนั้นเราเปิดโหมดเครื่องบิน ปิดCellular แล้วใช้ไวไฟแทน
สักพักแล้วก็นอนหลับ จนกระทั่งตอนเช้าเราตื่นมา8โมง โทรศัพท์เรายังอยู่ในโหมดเครื่องบินและยังเชื่อมไวไฟ แต่ทรูส่งSMSมาตอน7.55น.
ว่าเราใช้อินเตอร์เน็ตไปแล้ว20บาท และส่งมาอีกตอน 7.57น. ว่าเราใช้อินเตอร์เน็ตไปอีก50บาท จนทำให้เงินที่เราเติมไป200 เหลือแค่130กว่าบาท
คือเรางงมากว่าเราไปใช้เน็ตตอนไหน เรายังไม่ตื่นด้วยซ้ำ สัญญาณโทรศัพท์ก็ไม่ได้เปิด แล้วเราพยายามจะติดต่อทั้งคอลเซนเตอร์ทั้งi service แบบlive chatก็ให้คุยแต่กับมะลิ ไม่สามารถสอบถามอะไรได้เลย
     แล้วกลายเป็นว่าเราไม่มีเงินพอจะเติมเน็ตสำหรับ7วัน เหมือนเสียเงินไปฟรีๆแบบงงๆ เน็ตก็ยังไม่ได้เล่น เพราะหลับ โห พูดตรงๆว่าโมโหและเสียความรู้สึกมาก
จริงๆเราเคยเป็นลูกค้าทรูทั้งมือถือทั้งเน็ตบ้านเมื่อนานมากแล้ว และยกเลิกไปเพราะความเม็ดเยอะ ชอบบิด บริการแย่
มาวันนี้ผ่านไปเกือบ10ปีเรากลับมาใช้ทรู กลายเป็นว่ายังห่-ว-ยแ-ต-กเหมือนเดิม รู้สึกแย่มากๆ หมดคำจะพูด
ถ้าจะขอเงินคืนก็ไม่รู้จะเป็นไปได้ไหม เดี๋ยวก็อ้างว่าเพราะเราใช้เน็ตไปเอง คือเห็นเงินลูกค้าเป็นอะไร เราคงจะทิ้งซิมส์นี้แล้ว ไปสั่งซื้อของค่ายเขียวมาใช้ดีกว่า ตอนแรกใช้ทรูเพราะคิดว่าแบบเติมเงินของทรูคุ้มและโปรเยอะ แต่ถ้ามีปัญหาแบบนี้เราขอบายค่ะ