คือว่า จะปลดล็อคหน้าจอโทรศัพท์ (a8) ปกติเนี่ยละค่ะ แต่ตั้งเป็นลายนิ้วมือ แล้วพอสแกนเครื่องบอกว่าไม่สามารถจำแนกลายนิ้วมือได้ แล้วก็ให้กรอกรหัสแต่ลืมรหัสไม่แล้วอ่ะค่ะ ตอนนี้ไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอได้เลย

ตอนแรกยังใช้ได้อยู่ครับแต่หลังจากมีอาการเริ่มสแกนติดยากผมเลยรีสตาร์ทเครื่องไปหลังจากนั้นมาก็ใช้ไม่ได้เลยครับ

มีวิธีเเก้มั้ยคะ?