แม่ผมอายุ เกือบ 65 สมัครบัตรเครดิตเอาไว้ไม่ได้ของธนาคาร S.... 
อยู่มาวันหนึ่ง ธนาคารได้โทรมาแจ้งให้เราชำระยอด เต็ม 88000 บาท โดยที่เราก็ไม่ทราบว่าเป็นค่าอะไร
สอบถามจากฝ่ายที่ทวงยอดก็ไม่สามารถให้ข้อมูลได้ว่าค่าอะไร คุยกันอยู่นาน พยายามโยนเรื่องให้เราไปสอบถามฝ่ายบัตรเครดิตเอาเอง ให้คุยถึงหัวหน้าก็ไม่สามารถแจ้งได้ว่าค่าอะไร
แม่ผมมีบัตรแต่ไม่มีแอพธนาคารไม่เคยได้รับจดหมายแจ้งยอดหนี้อะไรเลย 
หลังจากวันที่เขาทวงถามก็ได้โทรสอบถาม ได้สอบถามไปฝ่ายบัตรเครดิตที่เขาโยนเรื่อง ได้แจ้งให้เราทราบว่า โดนตัดยอดบัตรเครดิตจากเฟสบุคเดือนละ 7000 กว่าบาท ทุกเดือน จนเต็มวงเงิน ต้งแต่เดือนพฤษภาคม หลังจากนั้นไม่สามารถตัดได้เนื่องจากบัตรถูกระงับการใช้ ซึ่งเราไม่ทราบเลยว่าตัดไปได้ยังไง
พยายามเจรจากับทางธนาคาร แต่ทางธนาคารแจ้งว่าไม่สามารถ ทำได้ ต้องจ่าย 88000 + ค่าปรับ 25000 เพื่อปิดยอดบัตรตรงนี้เท่านั้น เพราะเกิน 90 วันที่จะปฏิเสธรายการได้แล้ว ขอให้เราจ่ายเงินทั้งหมด 
อยากสอบถามว่า เราสามารถร้องเรียนการจ่ายตรงนี้กับหน่วยงานใดได้บ้าง ให้เข้ามาช่วยเหลือ 
เพราะทางธนาคารก็จะเก็บอย่างเดียว และไล่ให้เราไปร้องเรียนกับ เฟสบุค และแจ้งความเอา 
ขอบคุณทุกความเห็นคับ