เราพยายามติดต่อ บ.เงินให้ใจมานานมากๆแล้ว เนื่องจากเรามีปัญหาด้านการเงิน และจะขอทำเรื่องลดค่างวดรถลง และได้มีการโทรไปทางเบอร์ติดต่อ 02-0788899 และมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องแจ้งว่าจะประสานงานให้ โดยจะให้เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องโดยตรงติดต่อกลับ  ภายในไม่เกิน 1 อาทิตย์ พอครบหลัง 1 อาทิตย์ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลัยบมา เราก็พยายามโทรติดตามเรื่องตลอด แต่ก็เหมือนเดิม ไม่ได้รับการติดต่อกลับแบบเดิม จนนานเข้าๆ เราเริ่มไม่ไหว มีปล่อยค้างจ่ายไปบ้าง และวันนึงมีเจ้าหน้าที่ภาคสนามลงมา แจ้งว่าจะมารับรถคืน เราแบบงงเลย ทำไมไม่ติดต่อกลับเราแจ้งการขอปรับลดค่างวดสักที เราโทรหาไม่ได้รับการติดต่อกลับ แต่จะให้ทีมมายึดรถอย่างเดียว เราแจ้งว่าเราประสงค์ใช้รถต่อ ก็ขอให้เราจ่ายค่างวด แต่พอเราโทรคุยบอกมีมาตรการลดค้างวด จะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ทุกวันนี้ทุกข์ใจมากค่ะ รถก็ใช้ทำมาหากิน เราไม่เข้าใจว่า ถ้าทางเงินให้ใจไม่พร้อมให้บริการ แล้วทางกสิกรจะขายงานให้ทางเงินให้ใจไปทำไม ความเดือดร้อนมันตกอยู่ที่เรา แต่คุณไม่มารับผิดชอบ หรือเข้าใจเราเลยค่ะ