เน็ตทรูมีปัญหาใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 9 ตอน 10 โมง ตอนทุ่มกว่าเลยโทรไปถามคอลเซนเตอร์ทรู ได้คำตอบมาว่าระบบมีปัญหา จะเร่งแก้ไขให้ภายในวันที่ 12 เวลา 11.00 น. ซึ่งเราก็รับทราบ แล้วก็รอระหว่างนั้นก็ใช้เน็ตโทรศัพท์ปล่อยใช้ไปก่อน จนกระทั่งถึงวันที่ 12 เวลาประมาณ 4 ทุ่มเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ ก็โทรไปอีกรอบ ก็ได้คำตอบแบบเดิมว่าระบบมีปัญหา จะเร่งแก้ไขให้ภายในคืนนี้หรือช่วงเช้าของวันที่ 13 ตอนนี้วันที่ 13 บ่าย 2 แล้วเน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ มันยังไงกัน งานการไม่ได้ทำกันพอดี ติดเน็ตบ้านแต่ต้องออกไปใช้เน็ตฟรีข้างนอก เน็ตโทรศัพท์อัพโหลดไฟล์ใหญ่ๆ มันก็ใช้เวลา จะส่งงานลูกค้าเขาต้องรอนาน อย่างนี้เราเสียหายหนักแล้ว แต่ได้คำตอบแบบเดิมๆ จะเร่งแก้ไขๆ ก็เพิ่งเคยใช้เน็ตบ้านทรูเป็นปีแรก อยากรู้ถ้าแก้ไขแล้วมันจะเป็นอย่างนี้บ่อยไหม มีปัญหาอะไรกันแน่เป็นที่ระบบหรือปัจจัยภายนอกอะไร แล้วมีคำตอบที่ดีกว่าขออภัยไหม คือไม่อยากโทรไปบ่อยๆ เหมือนกัน มันน่ารำคาญแถมเปลืองค่าโทรอีก