อยู่ๆก็มีข้อความเรียกให้ชำระค่าเสียหาย

กระทู้คำถาม
คือผมวันนี้อยู่ๆก็ได้ข้อความจากais ว่ามีค่าเสียหายใช้สัญญาไม่ครบต้องจ่ายค่าปรับทั้งที่ใช้มาก่อนแล้ว แล้วพึ่งมาเรียกเก็บ2600 บาทภายในวันนี้ให้จ่ายโดยไม่มีอะไรมาบอกก่อนหน้าผมต้องทำยังไงคับ แบบอยู่ๆก็มีมาเลย ไม่มีแจ้งล่วงหน้า ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ตอนไปจ่ายเงินถามแล้วว่ามีค่าปรับมั้ยเขาแจ้งว่าไม่มีแล้วก็ใช้มาประมาณ 2 เดือนก็ไม่มีปัญหา
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณ สมาชิกหมายเลข 8220182 สมาร์ท-เทวัญรับหน้าที่ดูแลข้อมูลวันนี้ และจะส่งมอบบริการอย่างดีที่สุดเลยครับ สำหรับข้อมูลที่แจ้งสอบถามได้รับ SMS แจ้งยอดค่าบริการใช้งานไม่ครบสัญญาและไม่ส่งคืนอุปกรณ์ จากการตรวจสอบหมายเลข AIS Fibre 88XXXX3712 ก่อนหน้านี้สถานะเคยถูกยกเลิกบริการ และได้มีการขอกลับมาใช้งานหมายเลขเดิม ด้วยดารติดตั้งอุปกรณ์ชุดเดิม ซึ่งสมาร์ท-เทวัญตรวจสอบจากระบบ พบว่าไม่มีค่าบริการส่วนนี้แล้วนะครับ มีเพียงยอดค้างชำระจากการใช้งานตามแพ็กเกจที่คุณใช้งาน ต้องขออภัยที่ได้รับ SMS แจ้งจากทางระบบ และขอให้คุณสมาชิกหมายเลข 8220182 ใช้งานได้อย่างสบายใจเนื่องจากระบบไม่มีการเรียกเก็บค่าปรับดังกล่าวแล้วครับ

สำหรับวันนี้ สมาร์ท-เทวัญได้แจ้งข้อมูลประวัติการใช้งานและยอดค้างชำระครบถ้วน ช่วงนี้อากาศเปลี่ยนแปลงบ่อยรักษาสุขภาพด้วยนะครับ และหวังเป็นอย่างยิ่งจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดการให้บริการนะครับ

สะดวก สบาย ไม่ต้องรอคิว ขอแนะนำสิทธิประโยชน์ AIS Point เช็กคะแนน,สิทธิพิเศษและแลกคะแนนด้วยตัวเองได้ง่ายๆ และรวดเร็วผ่านแอป my AIS เพียงคลิก https://bit.ly/Operator_AISPoint หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม คลิก https://m.ais.co.th/RedeemOnmyAIS
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่