พอดีเราซื้อเครื่องซักผ้า Hitachi รุ่น BD-D100GV (เครื่องซักอบ)
เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2566 จากโฮมโปรสาขา นครสวรรค์
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ได้มีการลงทะเบียนการรับประกันเพิ่ม 3 ปี
ให้มีความคุ้มครองถึง วันที่ 29 มกราคม 2569
เงื่อนไขการรับประกันจะเป็นไปตามรายละเอียดลิ้งค์ (https://estore-th.hitachi-homeappliances.com/hitachi3ycare)
ปัญหาที่ 1 : โปรแกรมซัก AI Wash
ที่ว่าอัจฉริยะ เพราะไม่ต้องตั้งค่าอะไร เลือกรูปแบบการซัก และเวลาอัตโนมัติ
แต่การใช้งานจริง เสื้อผ้าทั่วไป ไม่ได้สกปรกเลย ใช้เวลาซักนานมาก จากเวลาที่คำนวน 45 นาที สามารถยืดไปสูงสุด 4 ชั่วโมง วนแบบนั้น (จากการสอบถามกับ Call Center ที่ติดต่อยากมาก แต่ให้คำตอบว่าปกติค่ะ)
ปัญหาที่ 2 : เจอน้ำไหลออกมาจากหน้าประตูเครื่อง โปรแกรมล้าง แจ้งช่างเข้ามาตรวจสอบ
ได้เปลี่ยนบอร์ด ไป 1 ครั้ง
ปัญหาที่ 3 : ในระยะเวลาไม่ถึงปี มีคราบสกปรกออกมาจากเครื่อง ทั้งที่ใช้เมนูทำความสะอาดทุกเดือน (เมนูนี้ใช้เวลา 10 ชั่วโมง) ทางCall Centetแจ้งให้ติดต่อกับ ศูนย์บริการเอง เพราะมีค่าธรรมเนียม (โดนไป 4,500บาท ในเวลาไม่ถึงปี และเครื่องสกปรกมาก)
ปัญหาที่ 4 : (18 ก.ค.)แจ้งอาการที่เราเริ่มทนไม่ได้เพราะเสียงดังตอนปั่นแห้ง และเครื่องสั่นแรงมาก (แต่ก็ไม่เคยมีใครเข้ามาเช็ก ไม่มีติดต่อกลับ)
- 14 ส.ค. บอกรออะไหล่อยู่ จะเร่งช่างให้ (ยังไม่ติดต่อมา)
- 11 ก.ย. นี้ลองโทรเข้า Call center (02-335-5455)
เค้าไม่รู้เรื่องเกี่ยวกับอาการเสียของเครื่องเราเลย ว่าเราแจ้งซ่อมไปเมื่อไหร่ มีแค่ประวัติเก่าที่เคยเปลี่ยนบอร์ดไป
เราขอ แสดงความคิดเห็นในฐานะผู้บริโภค ในขณะที่เราต้องทนใช้เครื่องที่มีความไม่ปกติ ทั้งที่ยังอยู่ในประกันกับทางศูนย์ แต่ไม่มีการรับเรื่องจากลูกค้า ให้ไปติดต่อช่างเอาเอง ให้เบอร์โทรตามช่าง มาเปิดเคสเองแบบนี้ ในจังหวัดนึง จะบริการได้ทั่วถึงยังไง แล้วจะต้องรอไปเรื่ิอยๆ จนของหมดประกันมั้ย?
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้มีคนเจอเครื่องรุ่นนี้มีปัญหาหลายคน (ตอนแรกเห็นในกลุ่มเฟสบุค งานบ้านที่รัก) และเจอการดูแลลูกค้าแบบนี้ตลอดไปหรอ! ไม่คิดแก้ไข ไม่ติดตามอะไรเลย ให้ลูกค้าออกมาดิ้นเอง ทนไม่ได้ก็ไปซื้อเครื่องใหม่ ~ จะไม่มีการแจ้งเลย
ปัญหาจะหายกี่โมง ระหว่างแจ้งเรื่องเครื่องสั่น เสียงดัง เราก็เจอปัญหาใหม่อีก ซักด่วน 15 นาที ไม่ทำงานจนจบโปรแกรม บางวันค้าง บางวันerror ฝากรีวิวรุ่นนี้ไว้ และให้ดูการทำงานหลังการขายละกันค่ะ
---- 27 กันยายน 2567
ช่างเข้ามาเปลี่ยนอะไหล่ เป็นโช้ค 4 ตัว (มีการโชว์ให้ดูว่าตัวเก่าเสื่อมสภาพ ทำให้ปั่นเสียงดัง สำหรับเครื่องที่ใช้งานแค่ ปีกว่าๆ)
ตอนนี้เสียงเงียบไปแล้ว แต่ยังไม่ได้ทดสอบโปรแกรมอื่นๆ ที่มีปัญหา
(เพราะแจ้งว่าโปรแกรมเสีย จากการที่เครื่องปั่นแห้งไม่ได้เพราะโช้คพัง ให้ทดลองใช้ไป ถ้ามีปัญหาให้แจ้งเข้าไปอีกที)
รีวิว ซื้อเครื่องซักผ้า Hitachi BD-D100GV แล้วเครื่องมีปัญหา ซ่อมไม่หาย
เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2566 จากโฮมโปรสาขา นครสวรรค์
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ปัญหาที่ 1 : โปรแกรมซัก AI Wash
ที่ว่าอัจฉริยะ เพราะไม่ต้องตั้งค่าอะไร เลือกรูปแบบการซัก และเวลาอัตโนมัติ
แต่การใช้งานจริง เสื้อผ้าทั่วไป ไม่ได้สกปรกเลย ใช้เวลาซักนานมาก จากเวลาที่คำนวน 45 นาที สามารถยืดไปสูงสุด 4 ชั่วโมง วนแบบนั้น (จากการสอบถามกับ Call Center ที่ติดต่อยากมาก แต่ให้คำตอบว่าปกติค่ะ)
ปัญหาที่ 2 : เจอน้ำไหลออกมาจากหน้าประตูเครื่อง โปรแกรมล้าง แจ้งช่างเข้ามาตรวจสอบ
ได้เปลี่ยนบอร์ด ไป 1 ครั้ง
ปัญหาที่ 3 : ในระยะเวลาไม่ถึงปี มีคราบสกปรกออกมาจากเครื่อง ทั้งที่ใช้เมนูทำความสะอาดทุกเดือน (เมนูนี้ใช้เวลา 10 ชั่วโมง) ทางCall Centetแจ้งให้ติดต่อกับ ศูนย์บริการเอง เพราะมีค่าธรรมเนียม (โดนไป 4,500บาท ในเวลาไม่ถึงปี และเครื่องสกปรกมาก)
ปัญหาที่ 4 : (18 ก.ค.)แจ้งอาการที่เราเริ่มทนไม่ได้เพราะเสียงดังตอนปั่นแห้ง และเครื่องสั่นแรงมาก (แต่ก็ไม่เคยมีใครเข้ามาเช็ก ไม่มีติดต่อกลับ)
- 14 ส.ค. บอกรออะไหล่อยู่ จะเร่งช่างให้ (ยังไม่ติดต่อมา)
- 11 ก.ย. นี้ลองโทรเข้า Call center (02-335-5455)
เค้าไม่รู้เรื่องเกี่ยวกับอาการเสียของเครื่องเราเลย ว่าเราแจ้งซ่อมไปเมื่อไหร่ มีแค่ประวัติเก่าที่เคยเปลี่ยนบอร์ดไป
เราขอ แสดงความคิดเห็นในฐานะผู้บริโภค ในขณะที่เราต้องทนใช้เครื่องที่มีความไม่ปกติ ทั้งที่ยังอยู่ในประกันกับทางศูนย์ แต่ไม่มีการรับเรื่องจากลูกค้า ให้ไปติดต่อช่างเอาเอง ให้เบอร์โทรตามช่าง มาเปิดเคสเองแบบนี้ ในจังหวัดนึง จะบริการได้ทั่วถึงยังไง แล้วจะต้องรอไปเรื่ิอยๆ จนของหมดประกันมั้ย?
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ปัญหาจะหายกี่โมง ระหว่างแจ้งเรื่องเครื่องสั่น เสียงดัง เราก็เจอปัญหาใหม่อีก ซักด่วน 15 นาที ไม่ทำงานจนจบโปรแกรม บางวันค้าง บางวันerror ฝากรีวิวรุ่นนี้ไว้ และให้ดูการทำงานหลังการขายละกันค่ะ
---- 27 กันยายน 2567
ช่างเข้ามาเปลี่ยนอะไหล่ เป็นโช้ค 4 ตัว (มีการโชว์ให้ดูว่าตัวเก่าเสื่อมสภาพ ทำให้ปั่นเสียงดัง สำหรับเครื่องที่ใช้งานแค่ ปีกว่าๆ)
ตอนนี้เสียงเงียบไปแล้ว แต่ยังไม่ได้ทดสอบโปรแกรมอื่นๆ ที่มีปัญหา
(เพราะแจ้งว่าโปรแกรมเสีย จากการที่เครื่องปั่นแห้งไม่ได้เพราะโช้คพัง ให้ทดลองใช้ไป ถ้ามีปัญหาให้แจ้งเข้าไปอีกที)