ได้ทำประกันสุขภาพให้ของ เอไอเอให้ลูกชาย และได้มีการเคลมประกันซึ่งไม่ได้มีปัญหาอะไร
แต่เรื่องที่มีปัญหาคือ เราได้ทำเรื่องขอสำเนาใบเสร็จจากเอไอเอ เพื่อใช้ในการเบิกค่ารักษาพยาบาลจากหน่วยงานของที่ทำงานตามสิทธิของพนักงาน
เราจ่ายเบี้ยประกันปีนึงก็ไม่น้อย ก็อยากเบิกตรงนี้ตามสิทธิที่เรามี แม้จะได้ไม่เต็มตามใบเสร็จแต่ก็เป็นผลประโยชน์ที่เราควรได้รับ 
ตัวแทนช่วยยื่นเรื่องไปตั้งแต่ 18 มิย 67 และเข้าระบบ 25 มิย ผ่านมาจนจะสิ้นเดือน กค ก็ยังไม่ได้เอกสาร
ตัวแทนก็ช่วยตาม ตามจนเบื่อ ก็ได้แต่คำตอบว่า อยู่ในระหว่างการดำเนินการ จนสุดท้ายตัวแทนต้องไปตามเรื่องที่สำนักงานใหญ่ (เสียเวลาสุดๆ)
แต่เรื่องก็ยังเงียบอีก ตามแล้วตามอีก จนได้รับแจ้งว่าส่งเอกสารให้ 30 กค 67 แบบลงทะเบียน ผ่านไปสิบกว่าวันเราก็ยังไม่ได้เอกสาร จนมารู้ว่ามีการสื่อสารผิดพลาด พึ่งจะมีการส่งเอกสารให้เราวันที่ 15 สค 67 ซึ่งเอกสารมาไม่ทันกำหนดที่เราต้องทำเรื่องเบิกแล้ว (หมดเขต 16 สค 67)

เสียควมรู้สึกกับการทำงานของเอไอเอมาก ตอนทวงเบี้ยประกันเราทำไมคุณส่งเอกสารมาได้
พอตอนเราต้องการการบริการ ทำไมเอไอเอไม่สามารถทำให้เราได้ จนเราเสียผลประโยชน์ในส่วนที่เราควรได้แบบไม่ควรเสีย
และถ้าแค่เรื่องเอกสารแค่นี้ บริษัทยังจัดการไม่ได้ ถ้าใหญ่กว่านี้เราจะยังไว้ใจเอไอเอได้อยู่ไหม