บริการหลังการขายแย่มาก digital door lock ยี่ห้อ Samsung SHS – 2320 อันนี้ได้มาพร้อมกับบ้านที่ซื้อจากโครงการ
ก่อนหน้านี้ขึ้นแจ้งว่าถ่านจะหมด ก็ได้มีการเปลี่ยนถ่านใหม่ยังคงแจ้งเตือนเหมือนเดิมว่าถ่านจะหมด จนวันที่ 7/8/2567 มันก็เสียเอาถ่านสำรองต่อจากข้างล่างก็ยังคงเสีย เข้าบ้านกันไม่ได้ติดต่อ Call center ของ Samsung เบอร์ 1282 ไม่รับผิดชอบแจ้งว่าไม่ได้เป็นผู้นำเข้ามาขาย ให้ติดต่อ 02-2454834 เบอร์ซ่อม (แต่มันไม่มีใครรับสายเพราะว่า มันติดต่อได้แค่ 9.00-17.00) แต่ที่เข้าบ้านกันไม่ได้มัน 18.00 กว่าล่ะ โทรไป 1282 อีกรอบ มันแจ้งให้ไปติดต่อ Home Pro ที่เป็นตัวแทนจำหน่าย 1284 พอติดต่อไปที่เบอร์ 1284 รับสายก็ช่วยอะไรไม่ได้ถามรุ่นของเครื่อง (ตอนนั้นเข้าบ้านไม่ได้ ก็ไม่สามารถตอบรุ่นของมันได้) สุดท้ายตามช่างของหมู่บ้านให้ช่วยแงะประตูออกเพื่อให้เข้าไปนอนบ้านได้ และติดต่อเบอร์ 1284 ถามหาการช่วยเหลือหรือค่าเสียหายที่ต้องงัดประตูเข้าบ้าน (ไม่มีการรับผิดชอบสักอย่าง) สุดท้ายให้หาช่างมาดูให้ Call center รับปากว่าจะให้ช่างติดต่อกลับในวันถัดไปเพื่อให้เข้ามาดู
ต่อมาวันที่ 8-11/8/2567 ไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่างไร จึงโทรติดตามกับเบอร์ 1284 บอกจะติดตามให้แต่ต้องหลังจากวันที่ 12 เนื่องจากมันหยุดไม่สามารถติดต่อหรือติดตามได้เลย
ต่อมาวันที่ 13-14/8/2567 ก็ยังคงไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่างใด ตอนประมาณ 2 ทุ่ม จึงติดต่อไปที่เบอร์ 1284 ให้ติดตามให้ในรอบที่ 3 และย้ำว่าให้ติดต่อมาพรุ่งนี้หลังเที่ยงนะเพราะจะติดประชุมช่วงเช้า แต่ช่างมันติดต่อมาตอน 11.30 น. มาขัดตอนประชุม มันบอกว่าถ้าเปลี่ยนถ่านแล้วมันยังขึ้นว่าถ่านจะหมดอยู่แล้วตอนนี้มันดับและเปิดไม่ติดเลย มันเดาว่า แผงวงจรข้างในน่าจะเสียเพราะน้ำกรดจากถ่านมันหยดลงไปทำให้แผงวงจรใช้ไม่ได้และมันแจ้งว่าประกันมันมีอายุ 2 ปี ซึ่งตอนนี้มันเกินระยะเวลารับประกันแล้ว ถ้าจะให้มันเข้าไปดูให้ต้องเสียค่าบริการก่อนเลย 1,000 บาท (จะไม่มีการเข้ามาดูก่อนว่าเสียเพราะอะไรจริงๆ มีแต่การเดาว่าแผงวงจรเสีย) ถ้าต้องการเปลี่ยนแผงวงจรต้องจ่ายค่าแผงวงจรและค่าติดตั้ง 4,500 บาท ซึ่งทางพวกผมเลยคิดว่าถ้าเสียค่าใช้จ่ายประมาณนี้ซื้อใหม่น่าจะดีกว่าเปลี่ยนของเก่าที่มันจะได้ 3 ปี เลยระยะเวลาประกันทำอะไรไม่ได้ ต้องมางัดประตู
เสียค่าประตู เสียค่าช่าง เสียเวลา เสียความรู้สึก ไม่มีการรับผิดชอบแต่อย่างใด
ใครไม่อยากเสียเวลา เสียเงิน เข้าบ้านไม่ได้ Call center ไม่ช่วยเหลืออะไร แนะนำว่าอย่าซื้อ digital door lock ยี่ห้อ Samsung
[CR] digital door lock ของ samsung บริการหลังการขายแย่มาก
บริการหลังการขายแย่มาก digital door lock ยี่ห้อ Samsung SHS – 2320 อันนี้ได้มาพร้อมกับบ้านที่ซื้อจากโครงการ
ก่อนหน้านี้ขึ้นแจ้งว่าถ่านจะหมด ก็ได้มีการเปลี่ยนถ่านใหม่ยังคงแจ้งเตือนเหมือนเดิมว่าถ่านจะหมด จนวันที่ 7/8/2567 มันก็เสียเอาถ่านสำรองต่อจากข้างล่างก็ยังคงเสีย เข้าบ้านกันไม่ได้ติดต่อ Call center ของ Samsung เบอร์ 1282 ไม่รับผิดชอบแจ้งว่าไม่ได้เป็นผู้นำเข้ามาขาย ให้ติดต่อ 02-2454834 เบอร์ซ่อม (แต่มันไม่มีใครรับสายเพราะว่า มันติดต่อได้แค่ 9.00-17.00) แต่ที่เข้าบ้านกันไม่ได้มัน 18.00 กว่าล่ะ โทรไป 1282 อีกรอบ มันแจ้งให้ไปติดต่อ Home Pro ที่เป็นตัวแทนจำหน่าย 1284 พอติดต่อไปที่เบอร์ 1284 รับสายก็ช่วยอะไรไม่ได้ถามรุ่นของเครื่อง (ตอนนั้นเข้าบ้านไม่ได้ ก็ไม่สามารถตอบรุ่นของมันได้) สุดท้ายตามช่างของหมู่บ้านให้ช่วยแงะประตูออกเพื่อให้เข้าไปนอนบ้านได้ และติดต่อเบอร์ 1284 ถามหาการช่วยเหลือหรือค่าเสียหายที่ต้องงัดประตูเข้าบ้าน (ไม่มีการรับผิดชอบสักอย่าง) สุดท้ายให้หาช่างมาดูให้ Call center รับปากว่าจะให้ช่างติดต่อกลับในวันถัดไปเพื่อให้เข้ามาดู
ต่อมาวันที่ 8-11/8/2567 ไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่างไร จึงโทรติดตามกับเบอร์ 1284 บอกจะติดตามให้แต่ต้องหลังจากวันที่ 12 เนื่องจากมันหยุดไม่สามารถติดต่อหรือติดตามได้เลย
ต่อมาวันที่ 13-14/8/2567 ก็ยังคงไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่างใด ตอนประมาณ 2 ทุ่ม จึงติดต่อไปที่เบอร์ 1284 ให้ติดตามให้ในรอบที่ 3 และย้ำว่าให้ติดต่อมาพรุ่งนี้หลังเที่ยงนะเพราะจะติดประชุมช่วงเช้า แต่ช่างมันติดต่อมาตอน 11.30 น. มาขัดตอนประชุม มันบอกว่าถ้าเปลี่ยนถ่านแล้วมันยังขึ้นว่าถ่านจะหมดอยู่แล้วตอนนี้มันดับและเปิดไม่ติดเลย มันเดาว่า แผงวงจรข้างในน่าจะเสียเพราะน้ำกรดจากถ่านมันหยดลงไปทำให้แผงวงจรใช้ไม่ได้และมันแจ้งว่าประกันมันมีอายุ 2 ปี ซึ่งตอนนี้มันเกินระยะเวลารับประกันแล้ว ถ้าจะให้มันเข้าไปดูให้ต้องเสียค่าบริการก่อนเลย 1,000 บาท (จะไม่มีการเข้ามาดูก่อนว่าเสียเพราะอะไรจริงๆ มีแต่การเดาว่าแผงวงจรเสีย) ถ้าต้องการเปลี่ยนแผงวงจรต้องจ่ายค่าแผงวงจรและค่าติดตั้ง 4,500 บาท ซึ่งทางพวกผมเลยคิดว่าถ้าเสียค่าใช้จ่ายประมาณนี้ซื้อใหม่น่าจะดีกว่าเปลี่ยนของเก่าที่มันจะได้ 3 ปี เลยระยะเวลาประกันทำอะไรไม่ได้ ต้องมางัดประตู เสียค่าประตู เสียค่าช่าง เสียเวลา เสียความรู้สึก ไม่มีการรับผิดชอบแต่อย่างใด
ใครไม่อยากเสียเวลา เสียเงิน เข้าบ้านไม่ได้ Call center ไม่ช่วยเหลืออะไร แนะนำว่าอย่าซื้อ digital door lock ยี่ห้อ Samsung
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้