สวัสดีค่ะ 

รบกวนขอความช่วยเหลือค่ะ เนื่องจากเราต้องการหยุดใช้งานอินเตอร์เน็ตและทรูวิชชั่น เพราะย้ายมา ตปท

ก่อนหน้านี้ช่วงต้นเดือนมีโทรเช็คกับคอลเซ็นเตอร์ขอยกเลิกสัญญา ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ต้องนำอุปกรณ์ไปยกเลิกเอง

เมื่อวันที่ 9 สิงหาก่อนเดินทาง ได้นำอุปกรณ์ไปคืนด้วยตัวเองที่ทรูช็อป แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องไปที่สาขาใหญ่ๆเท่านั้น

เลยฝากอุปกรณ์ไว้กับแม่ให้ช่วยคืนให้ ทั้งนี้เมื่อนำไปคืนวันที่ 11 สิงหา พบว่า ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงเท่านั้น 

ซึ่งบัตรตัวจริงอยู่กับเราที่ตอนนี้ซึ่ง อยู่ ตปท แล้วค่ะ พอจะมีทางไหนที่เราสามารถระงับบริการโดยเคลียร์ค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่ (ครบสัญญาแล้วค่ะ) ไหมคะ

ท่านไหนเคยมีประสบการณ์ รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ