สวัสดีค่ะพอดีว่าเมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้วคุณแม่โดนรถชนเพราะเป็นเคสไปตัดหน้ารถ ประกันเรียกค่าเสียหาย 36,000 ทำเรื่องการผ่อนผันจ่ายเป็นรายเดือน เดือนละ 2,000 บาท เป็นเวลา 18 เดือน ตอนนี้ส่งมาเดือนที่ 17 แล้วค่ะ ได้ใบเสร็จมาแค่ 2 เดือนแรก ตอนที่ตกลงกันตอนแรกคือทางบริษัทประกันจะส่งใบเสร็จย้อนหลังมาให้ทุกเดือนตามเลขที่บ้าน จากนั้นก็ไม่ได้ส่งมาอีกเลย ทางเราได้มีการซักถามไปทางบริษัทประกันแจ้งว่ามีความผิดพลาดหลายเคสเลยจะทำเรื่องเป็นการส่งใบเสร็จเป็นเอกสาร PDF ให้ทางไลน์ แต่เรากลัวไฟล์จะหายเลยให้ส่งทางอีเมล รอมาหลายอาทิตย์ก็ได้สอบถามอีกครั้งทางบริษัทตอบเพียงค่ะ ที่เราต้องการใบเสร็จเพราะต้องนำใบเสร็จไปเบิกเงินจากคุณแม่มาจ่าย เพราะกลัวว่าจะเป็นประกันหลอกลวง แต่ชื่อธนาคารคือชื่อบริษัทประกันเลย เราควรตามยังไงดีคะ หรือมันถูกต้องแล้วที่บริษัทประกันที่มีชื่อเสียงมีความผิดพลาดทางด้านเอกสารการเงินของลูกค้า ขอบพระคุณค่ะ #ขออภัยหากติดแท็กผิดห้อง