สวัสดีครับทุกคน,
ผมเป็นชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยมาเกือบ 13 ปี ปีที่แล้วผมประสบอุบัติเหตุรถจักรยานยนต์ร้ายแรง รถยนต์คันหนึ่งเปลี่ยนเลนโดยไม่มองกระจก และชนเข้ากับรถจักรยานยนต์ของผม ทำให้ผมลอยไปอีกเลนหนึ่งและถูกรถจักรยานยนต์อีก 3 คันชนขณะที่ผมนอนอยู่บนพื้น ผมต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลเป็นเวลากว่าหนึ่งเดือน ด้วยอาการบาดเจ็บรุนแรง และค่ารักษาพยาบาลเกินกว่า 1.5 ล้านบาท รถจักรยานยนต์ 800cc ของผมที่มีมูลค่ากว่า 600,000 บาท ก็เสียหายอย่างสิ้นเชิง
แม้ว่าอุบัติเหตุครั้งนี้จะรุนแรง แต่ในระหว่างที่ผมอยู่ในโรงพยาบาล ผมไม่ได้รับการติดต่อจากตำรวจ, คนขับรถยนต์ หรือแม้กระทั่งผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ 3 คันนั้นที่ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยและได้รับการรักษาที่โรงพยาบาลเดียวกัน
เก้าเดือนต่อมา ด้วยความช่วยเหลือจากผู้อื่น ผมจึงได้รับรายงานของตำรวจในวันที่เกิดอุบัติเหตุอย่างไม่คาดคิด รายงานดังกล่าวระบุว่าผมเป็นชายไทยที่ไม่ทราบชื่อขับขี่รถจักรยานยนต์ (ทั้ง ๆ ที่เราทั้งหมดถูกส่งตัวไปที่โรงพยาบาลกรุงเทพพัทยา) นอกจากนี้ยังมีเพียงผมคนเดียวที่ไม่ได้รับค่าชดเชยจากประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ของคนขับรถที่ชน ซึ่งเป็นของ LMG ประกันภัย เหตุผลที่ใช้เวลานานในการรับรายงานนี้เพราะผมต้องใช้เวลาในการกลับมาใช้ชีวิตตามปกติอีกครั้ง เริ่มเดินอีกครั้ง และเมื่อลองติดต่อกับตำรวจ ก็พบว่าการได้ข้อมูลใด ๆ ออกมาเป็นเรื่องยากมาก
รายงานของตำรวจได้รับการสนับสนุนจากภาพจากกล้องวงจรปิด การสอบสวน และการยอมรับผิดของคนขับรถยนต์ ระบุชัดเจนว่าคนขับรถยนต์เป็นฝ่ายผิด และมีความผิดฐานขับรถโดยประมาท นอกจากนี้ผมยังได้เข้ารับการตรวจแอลกอฮอล์และสารเสพติดที่สถานีตำรวจในวันเกิดอุบัติเหตุ และผลตรวจทั้งหมดเป็นลบ แสดงให้เห็นว่าผมเป็นฝ่ายบริสุทธิ์ หลังจากที่ผู้บังคับการตำรวจในจังหวัดทราบเรื่องนี้ มีการจัดทำรายงานใหม่ในปีนี้ ซึ่งระบุว่าจะดำเนินการทางกฎหมายกับฝ่ายที่ผิด (คนขับรถยนต์)
พวกเราได้มีการประชุมที่สถานีตำรวจร่วมกับฝ่ายที่ผิด ตัวแทนจาก LMG ประกันภัย เจ้าหน้าที่ตำรวจ สมาชิกครอบครัวไทยของผม และล่าม ซึ่งได้ตกลงกันในจำนวนเงินค่าชดเชย อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้หนึ่งเดือนผ่านไปยังไม่มีการจ่ายเงินใด ๆ LMG ประกันภัยไม่ตอบกลับอีเมล ไม่รับโทรศัพท์ และสื่อสารผ่านบุคคลที่สามเท่านั้น ไม่เคยติดต่อโดยตรงหรือเป็นลายลักษณ์อักษรเลย
ประกันภัยของรถจักรยานยนต์ของผม - RVP (ประกันภัยพื้นฐานตามกฎหมาย) จ่ายเงินสดให้ผม 82,000 บาท 10 วันหลังจากการประชุมที่สถานีตำรวจ โดยใช้เอกสารเดียวกับที่ให้กับ LMG ประกันภัย
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้เมื่อจัดการกับ LMG ประกันภัยในฐานะบุคคลที่สามบ้างไหมครับ?
ใครมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเมื่อพวกเขาไม่ตอบสนองเลย และไม่แม้แต่ยืนยันการรับเอกสารใหม่ที่ผมส่งไปให้บ้าง?
ผมกำลังหาคำแนะนำหรือคำแนะนำจากผู้ที่เคยเจอปัญหาคล้าย ๆ กันมาก่อนครับ
ขอบคุณครับ
ปัญหากับ LMG ประกันภัยหลังจากเกิดอุบัติเหตุรถจักรยานยนต์ - ขอคำแนะนำ
ผมเป็นชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยมาเกือบ 13 ปี ปีที่แล้วผมประสบอุบัติเหตุรถจักรยานยนต์ร้ายแรง รถยนต์คันหนึ่งเปลี่ยนเลนโดยไม่มองกระจก และชนเข้ากับรถจักรยานยนต์ของผม ทำให้ผมลอยไปอีกเลนหนึ่งและถูกรถจักรยานยนต์อีก 3 คันชนขณะที่ผมนอนอยู่บนพื้น ผมต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลเป็นเวลากว่าหนึ่งเดือน ด้วยอาการบาดเจ็บรุนแรง และค่ารักษาพยาบาลเกินกว่า 1.5 ล้านบาท รถจักรยานยนต์ 800cc ของผมที่มีมูลค่ากว่า 600,000 บาท ก็เสียหายอย่างสิ้นเชิง
แม้ว่าอุบัติเหตุครั้งนี้จะรุนแรง แต่ในระหว่างที่ผมอยู่ในโรงพยาบาล ผมไม่ได้รับการติดต่อจากตำรวจ, คนขับรถยนต์ หรือแม้กระทั่งผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ 3 คันนั้นที่ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยและได้รับการรักษาที่โรงพยาบาลเดียวกัน
เก้าเดือนต่อมา ด้วยความช่วยเหลือจากผู้อื่น ผมจึงได้รับรายงานของตำรวจในวันที่เกิดอุบัติเหตุอย่างไม่คาดคิด รายงานดังกล่าวระบุว่าผมเป็นชายไทยที่ไม่ทราบชื่อขับขี่รถจักรยานยนต์ (ทั้ง ๆ ที่เราทั้งหมดถูกส่งตัวไปที่โรงพยาบาลกรุงเทพพัทยา) นอกจากนี้ยังมีเพียงผมคนเดียวที่ไม่ได้รับค่าชดเชยจากประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ของคนขับรถที่ชน ซึ่งเป็นของ LMG ประกันภัย เหตุผลที่ใช้เวลานานในการรับรายงานนี้เพราะผมต้องใช้เวลาในการกลับมาใช้ชีวิตตามปกติอีกครั้ง เริ่มเดินอีกครั้ง และเมื่อลองติดต่อกับตำรวจ ก็พบว่าการได้ข้อมูลใด ๆ ออกมาเป็นเรื่องยากมาก
รายงานของตำรวจได้รับการสนับสนุนจากภาพจากกล้องวงจรปิด การสอบสวน และการยอมรับผิดของคนขับรถยนต์ ระบุชัดเจนว่าคนขับรถยนต์เป็นฝ่ายผิด และมีความผิดฐานขับรถโดยประมาท นอกจากนี้ผมยังได้เข้ารับการตรวจแอลกอฮอล์และสารเสพติดที่สถานีตำรวจในวันเกิดอุบัติเหตุ และผลตรวจทั้งหมดเป็นลบ แสดงให้เห็นว่าผมเป็นฝ่ายบริสุทธิ์ หลังจากที่ผู้บังคับการตำรวจในจังหวัดทราบเรื่องนี้ มีการจัดทำรายงานใหม่ในปีนี้ ซึ่งระบุว่าจะดำเนินการทางกฎหมายกับฝ่ายที่ผิด (คนขับรถยนต์)
พวกเราได้มีการประชุมที่สถานีตำรวจร่วมกับฝ่ายที่ผิด ตัวแทนจาก LMG ประกันภัย เจ้าหน้าที่ตำรวจ สมาชิกครอบครัวไทยของผม และล่าม ซึ่งได้ตกลงกันในจำนวนเงินค่าชดเชย อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้หนึ่งเดือนผ่านไปยังไม่มีการจ่ายเงินใด ๆ LMG ประกันภัยไม่ตอบกลับอีเมล ไม่รับโทรศัพท์ และสื่อสารผ่านบุคคลที่สามเท่านั้น ไม่เคยติดต่อโดยตรงหรือเป็นลายลักษณ์อักษรเลย
ประกันภัยของรถจักรยานยนต์ของผม - RVP (ประกันภัยพื้นฐานตามกฎหมาย) จ่ายเงินสดให้ผม 82,000 บาท 10 วันหลังจากการประชุมที่สถานีตำรวจ โดยใช้เอกสารเดียวกับที่ให้กับ LMG ประกันภัย
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้เมื่อจัดการกับ LMG ประกันภัยในฐานะบุคคลที่สามบ้างไหมครับ?
ใครมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเมื่อพวกเขาไม่ตอบสนองเลย และไม่แม้แต่ยืนยันการรับเอกสารใหม่ที่ผมส่งไปให้บ้าง?
ผมกำลังหาคำแนะนำหรือคำแนะนำจากผู้ที่เคยเจอปัญหาคล้าย ๆ กันมาก่อนครับ
ขอบคุณครับ