เราทำงานเป็นฝ่ายขาย โดยปกติก็จะมีการโทรศัพท์คุยประสานงานกับคนต่างแผนกที่เป็นทั้งระดับหัวหน้าฝ่าย  และพนักงานทั่วไป  และแต่ในระหว่างคุยงานกันอยู่ มีเบอร์โทรภายนอกที่โต๊ะดังขึ้นหรือเรียกซ้อนเข้ามา        เราเลือกที่จะวางสายคู่สนทนา  แล้วรับสายนอกก่อน เพราะคิดว่าน่าจะเป็นลูกค้าโทรเข้ามา  ทำแบบนี้เป็นเรื่องปกติ   

           ปัญหาคือ มีคนมาคอมเพลนว่า คุยงานค้างอยู่  เเล้วรีบวางสาย  ทำให้เขารู้สึกว่าไม่ให้ความสำคัญกับคู่สนทนา ที่คุยกันอยู่    ซึ่งเราคิดว่าเราไม่ผิด เพราะ ส่วนใหญ่ที่โทรมาจะเป็นลูกค้า และเราให้ความสำคัญในส่วนนี้ก่อน   เรื่องภายในโทรคุยกันทีหลังก็ได้  

        เลยอยากถามทุกคนว่าคิดเห็นกันอย่างไร