คือเราเคยกดยกเลิกในแอปais play เพราะเดือนแรกของการตัดเงิน99บาทตามแพ็กเกจ(อันนี้แพ็กเกจหมดอายุสิ้นสุดวันที่27/05/67) เราไม่ได้ใช้คุ้มด้วยค่ะ เลยจะยกเลิกในแอปais play
แต่พอเข้าเดือนกรกฎาคม ซึ่ง มีบิลaisมาบอกว่าเราใช้แพ็กเกจนี้อยู่ ก็เลยงงว่าทั้งๆที่ยกเลิกในแอปais play แล้วทำไมยังตัดเงินอยู่อีก
แถมตอนนี้เราหาวิธี/สอบถาม จาก 'อุ่นใจ' แล้วทำตามขั้นตอน พบว่าต้องทำในmyais แต่กลับพบว่าเราไม่มีแพ็กเกจนี้อยู่ใน'แพ็กเกจของฉัน'ที่ อาจจะเป็นเพราะว่าวันที่แจ้งบิล ว่าแพ็กเกจนี้สิ้นสุดวันที่29/6/67 หรือเปล่า ถึงไม่พบแพ็กเกจนี้ในแอป myais เรางงอ่ะค่ะ ทางaisช่วยยกเลิกให้หน่อยได้ไหม