กระทู้แรกของผม ผิดพลาดประการใดขออภัยล่วงหน้าครับ

เรื่องมีอยู่ว่า
มี sms แจ้งมาว่าใช้เน็ต ทั้งๆที่ไม่ได้เปิด Data ใช้แต่ wifi มาตลอด

ติดต่อไปทางน้องมะลิในแอพ true iservice เค้าเช็คข้อมูลให้ แล้วบอกว่าเราใช้ ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้ เพราะขณะที่ sms เข้ามารัวๆ เราก็กดดู Data ก็ยังปิดอยู่ ครั้งนั้นเค้าคืนเงินให้ แต่บอกเราว่ายกเว้นให้ครั้งนี้ครั้งเดียว พูดเหมือนเป็นความผิดของเราอ่ะ เราก็ห่ะ แต่ก็หยวนๆ ขี้เกียจต่อความยาว เงินก็ไม่ได้มาก

ผ่านมาเดือนกว่า เจออีกแล้วครับ เลยมาโพสในพันทิพ (กระทู้อื่นนะครับ) ก็ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ และให้คุยหลังไมค์ >>> ตามรูป

**เจ้าหน้าที่ตอบมาแบบนี้ ผมมองว่ามันไร้ความรับผิดชอบมากนะครับ เหมือนพยายามโยนความผิดให้ลูกค้า ซึ่งถ้าเป็นตาสีตาสา หรือคนรุ่นพ่อแม่ผม คงได้แต่เชื่อเจ้าหน้าที่ และเสียเงินไปฟรีๆ

**อยากรู้ว่าเจอแบบนี้ควรทำไงครับ เราเป็นผู้บริโภค ถ้าเจอแบบนี้ซักแค่ 10000 คน/ วัน ทรูรวยเลยครับ

ปล.กรณีของผมเงินแค่ไม่กี่สิบบาท และผมไม่ได้ต้องการเงินคืน แต่ที่มาโพสตั้งกระทู้แรกในชีวิต เพราะหงุดหงิดมาก ไม่อยากให้พวกเราโดนเอาเปรียบแบบนี้ครับ