คือผมได้มีการเคลมประกันชั้น 1 ไป แบบไม่มีคู่กรณี (รอยถลอก รอยเบียดเสา รอบๆ คัน) มีบางจุดโดนค่า excess
ทีนี้หลังจากเคลมได้วันเดียว รถเกิดโดนเบียดจนกันชนหน้าและกระจังหน้าหัก และ เบี้ยว (ยังหาคูากรณีอยู่ แต่ยังไม่ได้แจ้งเคลมเพิ่ม) 

คำถามที่ 1
กรณีนี้ ในการเคลมประกันรอบแรกแบบไม่มีคู่กรณี มีลงว่า กันชนหน้าครูด กับ กระจังหน้าครูด เขาจะพิจารณาเปลี่ยนกันชนและกระจังหน้าให้เลยไหมครับ
หรือคำว่า "ครูด" คือประกันมองว่าต้องเคลมแบบ ซ่อม/ทำสี เท่านั้นครับ

คำถามที่ 2 
ถ้าหากการเคลม กันชน และ กระจังหน้า "ครูด" เป็นแค่การทำสี แบบนี้ผมสามารถเรียกคู่กรณีมาคุยเพื่อเรียกค่าเสียหาย (คิดเล่นๆ ว่าจะเอาไปโปะค่า excess 4,000) แล้วแจ้งเคลมแบบไม่มีคู่กรณีเพิ่มว่าขับเบียดเสาเพิ่มจนกันชน/กระจังหน้าหัก แล้วจ่ายค่า excess ประกัน เพิ่มอีก 1 จุด ได้ไหมครับ

แต่เอาจริงๆ ก็ไม่ค่อยอยากไปคุยโดนตรงกับคนที่เบียดเลยครับ ถ้าหาเจอจริงๆ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำตอบนะครับ

ในที่นี้คือยังไม่ได้เอารถไปเข้าศูนย์เพื่อเคลมนะครับ แต่ได้ใบเคลมมาแล้ว