เราทำการซื้อสินค้าผ่านทางบัตรwecard แล้วการดำเนินมีปัญหาบัตรตัดแต่สินค้าไม่ได้การชำระ แล้วแจ้งเรื่องไปยังทรูตั้งแต่22/06 แต่ไม่มีการตอบรับเราเลยทำใหม่วันที่29/06 พนักงงานรับเรื่องให้รอ7-14วัน ตอนนี้เล

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่06/02/2565เราได้ทำการชำระสินค้าในลาซาด้าทั้งหมดสองรายการเป็นจำนวนเงิน 194 บาทและได้จ่ายผ่าน MasterCard ของ TrueMoney Wallet แต่เราได้ทำการกดยกเลิกสินค้าไปแล้วกำลังรอเงินคืนค่ะ เร

คำสั่งซื้อแรก กดจ่ายเงินไปโดนตัดเงิน2รอบทั้งๆที่ของชิ้นเดียวและกดสั่งครั้งเดียว คำสั่งซื้อที่สอง กดจ่ายเงินไป แล้วเงินตัดแต่ขึ้นชำระเงินไม่สำเร็จ ลองติดต่อ live chat แล้วกดเข้าไปรอคิว นานมากแล้วยังไ

คือว่าใช้บัตรทรูมาสเตอร์​การ์ด​ชำระสินค้าในลาซาด้าแล้วยกเลิกสินค้าไปเมื่อเดือนสิงหาปีที่แล้ว ตอนนี้มีนาคม 2566 แล้ว ยังไม่ได้คืนซักบาท ติดต่อทรูมันนี่ก็ไม่ได้ มีแต่ให้คุยกับบอท

ปกติเราจ่ายผ่าน True money  ทุกครั้ง แล้วจู่ๆ มาตอนนี้ มีแค่ จ่ายปลายทางกับ ให้จ่ายผ่าน Banking  เกิดอะไรขึ้นหรอคะ

สอบถามหน่อยค่ะ ถ้าเราใช้จ่ายแอปในมือถือผ่านทรูมันนี่แล้วเงินไม่ตัดจากทรูมันนี่กลายเป็นยอดชำระค้างทำให้โหลดแอพพอื่นไม่ได้ในมือถือต้องจ่ายยอดชำระค้างยังไงได้บ้างหรอคะ หรือใครมีประสบการณ์ช่วยหน่อยค่ะ

คือผมจะโหลดแอป โหลดไม่ได้เลยครับ มันขึ้นวาให้ ปติเสธ ให้อัพเดทวิธีชำระเงิน ผมใช้ True money wallet ในการชำระเงินครับ แต่ มันลบไม่ได้ จะเชื่อม Mastercard ก็โดนปฏิเสธ

เรื่องมันมีอยู่ว่าเมื่อหลายวันก่อนเราเติมเงินเข้าวอไป 100฿ เพราะจะเติมเกม 99฿ น่ะค่ะ แต่พอไปกดเติมเกมในเกมแล้ว เกมดันขึ้นว่ายอดเงินไม่พอ เราจึงกลับไปดูที่หน้าวอเล้ท แล้วดันเห็นว่าวอเล้ทเก็บเงินเราไปแล