อยากรบกวนสอบถาม เรื่องเคลมประกันภัยเดินทางค่ะ

#อัพเดต  2  ส.ค. 2567

วันนี้  บริษัท  MSIG  ที่เราซื้อเน็ตพร้อมประกันเดินทางจาก  AIS  Ready2fly Plus  แผน 2  ได้เน็ต 15GB 10 วัน  ราคา 749.- บาท (ทุนประกัน 1,000,000 บาท)  ได้อนุมัติเคลมให้เราและพี่อีกคนที่ซื้อเหมือนกันมา  4,000 บาท (12 ชั่วโมง  2,000 บาท/6 ชั่วโมง)  ขอบคุณ  AIS  และ  MSIG  ค่ะ

#อัพเดต  18 ก.ค. 2567

หลังจากเจ้าหน้าที่บริษัท ชับบ์  สามัคคี  ประกันภัย  มาคอมเม้นท์กระทู้นี้  เราได้  inbox  เข้าไปแจ้งรายละเอียดแก่เจ้าหน้าที่ในวันเดียวกันค่ะ  และเวลา 11.20 น.  ของวันนี้  (18 ก.ค. 2567)  เราและคณะทัวร์รวม 6 คน  ก็ได้รับเงินสินไหมเข้าบัญชีเรียบร้อยแล้ว  เต็มลิมิตที่คุ้มครองค่ะ  ขอชื่นชมเจ้าหน้าที่บริษัท  ชับบ์  สามัคคี  ประกันภัย  ที่ทำงานกันได้เร็วมากๆ  ตั้งแต่อีเมลแจ้งเราทันทีที่ได้รับเอกสาร  ไม่นับช่วงเวลาพิจารณาประกันภัย  ที่ใช้เวลาหลายสัปดาห์อยู่  คงเพราะต้องไปตรวจสอบกับสายการบินด้วยเลยล่าช้า  เดินทางครั้งต่อไปซื้อประกันภัยของชับบ์อีกแน่นอนค่ะ  และคณะทัวร์ก็จะไม่อิดออดเวลาบอกให้ซื้อประกันแล้วค่ะ

#สนับสนุนให้คนซื้อประกันภัยเดินทาง

อยากทราบว่า  มีใครเคยซื้อประกันเดินทาง  และได้เคลมประกันเดินทางกันบ้างไหมคะ 
มีใครเคยได้รับอนุมัติเคลมประกันเดินทาง  กรณีเที่ยวบินล่าช้า/ยกเลิก  ไหมคะ

เรื่องของเราคือ

เรากับสมาชิกทัวร์  รวม 6 คน  ได้เดินทางไปท่องเที่ยวที่ปักกิ่ง  ประเทศจีน  ช่วงวันที่ 13-19 มิถุนายน 2567  และได้ซื้อประกันภัยเดินทางกับบริษัท  ชับบ์  สามัคคีประกันภัย  (CHUBB)  เพราะมีเพื่อนเป็นตัวแทนอยู่  และได้ซื้อแพ็คเก็จเน็ตต่างประเทศที่มีแถมประกันภัยเดินทางด้วย  ของ  AIS  ซึ่งเป็นประกันภัยของบริษัท  MSIG

น้องในคณะเป็นผู้ซื้อตั๋วเครื่องบินจาก  trip.com  เที่ยวไป  เดินทางด้วย  สายการบิน  ฮ่องกงแอร์ไลน์  (BKK-HongKong-Beijing)  และกลับด้วย  ไชน่า  เซาท์เทิร์น  แอร์ไลน์  (Beijing-Shenzhen-BKK)  ออกตั๋วเรียบร้อย  ที่นั่งคอนเฟิร์มทั้งไปและกลับ  มีหลายเลขตั๋วชัดเจน

ทีนี้ขณะกำลังเดินทาง  ก็ได้รับแจ้งจากสายการบิน  ไชน่า เซาท์เทิร์น  แอร์ไลน์  ว่าเที่ยวบินขากลับช่วง  Shenzhen - BKK  ถูกยกเลิก  ด้วยเหตุผลว่า  สภาพอากาศเลวร้าย  และได้จัดเที่ยวบินใหม่ให้เป็นเที่ยวบินที่เร็วขึ้น  จึงไม่สามารถคอนเน็คกับช่วง  Beijing-Shenzhen  ได้  และไม่มีเที่ยวบินที่ช้ากว่านี้เพื่อให้สามารถคอนเน็คได้  ทำให้ต้องค้างอีก 1 คืน  เพื่อขึ้นเที่ยวบินช่วง  Shenzhen - BKK  ในวันรุ่งขึ้น  ถ้านับเวลาที่ล่าช้าไปก็คือประมาณ 18 ชั่วโมง  และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มในส่วนที่ต้องหาที่พักค้างอีก 1 คืน

กลับมา  เราจึงรีบส่งเรื่องไปเคลมประกันเดินทาง  กรณีเที่ยวบินล่าช้ากับทางบริษัท  CHUBB  และ  MSIG  โดย  ทางบริษัท  แจ้งว่าได้รับเอกสารเคลมแล้ว  หลังจากทางบริษัทแจ้งมาว่าได้รับเอกสารแล้ว  ทาง  MSIG  ก็มีขอเอกสารเพิ่มเติมนิดหน่อย  จากนั้นก็หายเงียบไปเลย  ส่วน  CHUBB  มีขอเอกสารเพิ่มเติม  และโทรมาถามเสมือนว่าเราทำงานอยู่สายการบิน  เช่น  อยากทราบเหตุผลที่เที่ยวบินยกเลิก  (เรามีเอกสารรับรองจากทางสายการบิน  โดยระบุว่า  เที่ยวบินยกเลิก  ด้วยเหตุผลของสายการบิน)  เราตอบไปตามความจริงว่า  สายการบินแจ้งว่าสภาพอากาศเลวร้าย  แต่ในใบรับรองระบุว่าเหตุผลของสายการบิน  แต่เราไม่ทราบเหตุผลที่แท้จริงหรอก 

หลังจากนั้นไม่นาน  เจ้าหน้าที่ก็มีติดต่อเข้ามาสอบถามเพิ่มเติมอีกว่า  การจองของเราเป็น  over booking  หรือเปล่า  เพราะเช็คไปทางสายการบินแล้ว  ไม่มีเที่ยวบินนี้  ในส่วนนี้คือเราไม่ทราบจริงๆ  ว่าทำไมถึงเสิร์ชหาไม่เจอ  เพราะเราก็ไม่ได้ทำงานอยู่ในสายการบินนั้น  อาจจะเพราะเที่ยวบินถูกยกเลิกไปแล้ว  หรืออาจจะเพราะผ่านไปนานเกินสัปดาห์แล้ว  เพราะตอนที่เราเพิ่งกลับมา  เราเข้าไปเสิร์ชดูสถานะเที่ยวบิน  ก็ยังมีข้อมูลรายละเอียดเที่ยวบินขึ้นอยู่  แต่พลาดเองที่ไม่ได้แคปหน้าจอไว้  และไม่คิดว่าข้อมูลจะหายไป

ตอนนี้นั่งลุ้นว่า  จะเคลมได้ไหม  เพราะเราเองเป็นคนแนะนำให้ทุกคนทำประกันภัยเดินทางไว้  หากครั้งนี้เคลมไม่ได้  มันก็จะมีผลต่อการพิจารณาซื้อประกันภัยเดินทางในครั้งหน้า

อยากทราบว่า  มีสมาชิกท่านใดเคยได้รับอนุมัติเคลมประกันภัยเดินทาง  กรณีเที่ยวบินล่าช้า / ยกเลิก  บ้างไหมคะ  หรือจะเคลมยาก  จะได้อธิบายให้สมาชิกที่ไปด้วยกันเข้าใจได้ถูก  เรายังสนับสนุนการซื้อประกันภัยเดินทางนะคะ  แต่ถ้าเคลมยาก  ต่อไปคนอื่นก็คงไม่ซื้อกันแล้ว  ขอบคุณล่วงหน้า  สำหรับทุกความคิดเห็น

#chubb #msig
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่