เนื่องจากอยู่ต่างประเทศ แล้วโทรศัพท์มือถือพัง จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ และมีการดาวน์โหลดแอฟธนาคารต่างๆที่ใช้งานอยู่ ธนาคารสีเขียวไม่ยุ่งยากทำง่ายแค่ใส่เบอร์ไทยและใส่รหัสotp ที่ส่งมา ก็เข้าใช้งานได้เลยค่ะ ส่วนธนาคารสีม่วง เข้าแอฟไม่ได้ และได้แชทไปสอบถามเจ้าหน้าที่ผ่านแอฟฟ้า เจ้าหน้าที่Callcenter มีการประสานงานที่ดีมากโทรจากไทยรับเรื่อง ไม่ถึงครึ่งชั่วโมง เข้าใช้งานแอฟได้ ส่วนธนาคารสีเหลือง👎🏻 ให้สแกนใบหน้า เข้าใจว่าระบบความปลอดภัยของธนาคาร แต่สแกนยังไงก็ไม่ผ่าน แอฟขึ้นว่าผลการเปรียบเทียบใบหน้าของคุณต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ต้องเสียเงินค่าโทรศัพท์โทรหาcallcenter สรุปบอกให้ไปติดต่อสาขาถ่ายรูปใหม่ คำถามคือ ทำไมต้องถ่ายใหม่ ในเมื่อก็หน้าเดิม แค่มันนานมาแล้วที่เคยถ่ายไว้กับธนาคาร ความสะดวกในการใช้แอฟแค่เริ่มต้นก็ยุ่งยากเกินไป เราจำเป็นต้องใช้เงินในบัญชีคือทำอะไรไม่ได้เลย แชทสอบถามทางแอฟฟ้าของธนาคารสีเหลืองก็ไม่ได้คำตอบที่ดี และแนะนำให้โทรติดต่อ Callcenterอีก ซึ่งไม่ช่วยให้อะไรดีขึ้นเลย 👎🏻👎🏻👎🏻 บริการแบบไหนก็ได้แค่ลูกค้าธรรมดา😕 นี้เป็นกระทู้แรกเลย เพราะปกติไม่เคยมาบ่นมาระบายอะไรแบบนี้เลยค่ะ ต้องขอโทษท่านสมาชิกทุกท่านด้วยนะคะ 🙏🏻