ผมต้องเดินทางไปงานศพต่างจังหวัดเลยลืมมือถือสำรองที่ลงแอพ กรุงไทยNextไว้ เลยลงใหม่อีกเครื่อง
การลงแอพเครื่องใหม่ใช้OTP แสกนบัตร ประชาชน สแกนใบหน้า ผมทำไปตามขั้นตอนจบ เข้าแอพได้แต่ทำรายการไม่ได้ โทรเข้าcall center แจ้งว่าต้องไปยืนยันตัวตนที่สาขาก่อน
ผมขับรถไปสาขาแรก รอเกือบชั่วโมงก็ไม่ถึงคิวสักทีเพราะคนมีปัญหาเรื่องแอพมาก
เครื่องเก่าไม่สามารถใช้ได้เพราะอัพเดทเวอร์ชั่นไม่ได้
พอลงเครื่องใหม่ กลายเป็นใช้งานไม่ได้อีก
การเปิดบัญชีก็ยากกว่าชาวบ้านเขา
ลงแอพใหม่ขั้นตอนก็ยากกว่า ยังจะต้องไปที่สาขาอีก ต้องการโอนเงินด่วนกลับไม่ด่วนเลย