เมื่อปลายเดือนที่แล้ว  มือถือซํมซุง A73  มีปัญหาชาร์ทไฟไม่เข้าจากสายชาร์ท  ดิฉันจึงลองใช้ Powerbank สามารถชาร์ทได้

จึงไปที่ศูนย์ซัมซุง  ตอนแรกแจ้งว่าช่องเสียบเสียเปลี่ยนใหม่ในราคา 1400 บาท ดิฉันก็แจ้งเปลี่ยนไปสรุปไม่ได้เสียที่ช่องชาร์ท 

ต่อจากนั้นเจ้าหน้าที่บอกว่า เมนบอร์ดเสีย ค่าเปลี่ยน 5800 บาท  ดิฉันมีข้อสงสัยดังนี้

1. เมนบอร์ดเสียแล้วหรือโทรศัพท์อายุการใช้งาน ไม่ถึง 2 ปี  ทำให้มองไปถึงคุณภาพอุปกรณ์มือถือรุ่นนี้
2. ชาร์ทไฟจากสายไม่ได้  แต่ powerbank ชาร์ทได้  เพราะสาเหตุใด
3. แจ้งไปยัง samsung ถึงความช่วยเหลือแก้ปัญหา ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

หมายเหตุ มือถือเครื่องดังกล่าวเคยมีอาการนี้เมื่อ 1 ปีก่อนยังไม่หมดประกัน  แต่ดิฉันไม่ได้แจ้งใด ๆ คิดว่ามาจากหัวชาร์ท ที่ไม่ใช่ซัมซุง จึงไปซื้อซัมซุงมาเปลี่ยนก็สามารถชาร์ทมาได้ถึงปัจจุบัน  

ดิฉันควรดำเนินการอย่างไรต่อดี  

ขอบคุณค่ะ