เราทำประกันชัวิต 4ฉบับ  ปัญหาที่พบคือ

1. ตอนจ่ายค่าเบี้ยประกันนี่ง่ายมาก  แต่ตอนเคลม ทำไมมันยากเย็น ต้องรออนุมัติ กี่วันต่อกี่วัน บางทีเบื่อ ยอมสำรองจ่ายไปก่อน

2. ตัวแทน บอกไม่หมด  OK เราต้องอ่านกรมธรรม์เอง  แต่กรมธรรม์แต่ละชุดก็มาเป็นเล่มหนา เนื้อหาเยอะไปหมด ภาษาที่ใช้ก็
แบบ อ่านแล้วไม่ get เท่าไหร่   สิ่งที่ตัวแทนสรุปมาก็มีต่อข้อดี  ข้อยกเว้นไม่บอก
เช่น  เราเข้าใจว่า ประกันสุขภาพ เบิกค่าชดเชยรักษาพยาบาล ตอนพักรักษาที่บ้านได้  แต่จริง ๆ ไม่ได้

3,ข้อยกเว้น ที่เราไม่รู้ พอตอนเคลมถึงรู้  เช่น  ประกันบางราย เบิกค่าผ่าตาต้อกระจก ได้เดือนละข้าง อีกข้างต้องไปเบิกอีกเดือนนึง
แต่เราต้องผ่าตัด 2 ข้าง เลย เนื่องจากสายตาสั้นมาก  ถึงเป็นต้อข้างเดียวก็ต้องผ่า 2 ข้าง งานนี้เราโวยวายถึงบริษัท จนเบิกได้
ตัวแทนมาต่อว่าเราอีกนะ   พอเบิกได้ เราบอกยกเลิกประกัน ยอมขาดทุน

4. ตัวแทนสัญญาว่า มีเจ็บป่วยอะไรให้บอก  จะดูแลให้ ชองจริง ตัวแทนลาออกไปแล้ว  เราก็ต้องทำเองหมด แล้วมาบอกแบบนี้
ทำไมตอนขาย

เราเบื่อมากค่ะ พอตอนเคลมทีไร ก็เป็นเราแหละ ต้องคุยกับบริษัทเอง หรือที่เป็นแบบนี้ถูกต้องแล้ว ถ้าเช่นนั้น ประโยชน์ของ
ตัวแทนประกันคืออะไร   คนที่เป็นนายหน้าขายประกัน  มาชี้แจงให้ทราบได้ค่ะ  เผื่อเราจะเข้าใจถูกต้อง