ผมมี Sim2Fly ซื้อไว้ราวๆ ต.ค. ปีที่แล้วแต่ทริปล่มเลยไม่ได้ใช้ เก็บไว้โดยที่ยังไม่เคยแกะซิมออกจากแพกเกจ ไม่เคยใส่ซิมเข้ามือถือใดๆ ด้านชิพขาวสะอาดไม่มีรอย ดังรูป ซึ่งก็ยังไม่ถึงวันหมดอายุตามแพกเกจ



ตอนนี้มา ตปท. จะลงทะเบียนใช้งาน app myais บอกไม่พบซิมหมายเลขนี้ก็รู้สึกตะหงิดใจ เพราะปกติซิมจะลงทะเบียนเมื่อไรก็ได้ เลยเมลไปสอบถาม callcenter ได้รับคำตอบว่า sim ถูกเปิดใช้แล้วเมื่อวันที่ 08/02/2024 ซึ่งแน่นอนว่าซิมไม่เคยแกะ ไม่เคยใส่มือถือ มันจะเปิดใช้งานได้ยังไง



ถาม callcenter กลับไปอีกรอบนึง ว่าซิมไม่เคยแกะ ไม่เคยเสียบ ตามหลักฐานที่ปรากฎ จะทำยังไงได้ อยู่ ตปท. แล้วใช้งานไม่ได้แบบนี้ ทาง callcenter ก็ไม่ตอบอะไร ยืนยันคำเดิมว่าระบบพบว่าซิมเปิดใช้งานแล้ว แค่นั้นจบ ไม่ช่วยเหลือ ไม่ได้คิดจะดูหลักฐานข้อเท็จจริงด้วยซ้ำ

ตอนนี้คงได้แต่รอ กลับไทยเมื่อไรคงต้องร้อง สคบ. จะได้นำส่งหลักฐานให้ชัดเลยว่าซิมไม่เคยถูกแกะ ไม่เคยถูกเสียบเข้ามือถือ มันจะถูกเปิดใช้งานได้ยังไง

ฝากเตือนคนที่ซื้อซิม sim2fly เก็บไว้ด้วยว่าให้หาทางเลือกสำรองเผื่อเจออะไรแปลกๆ แบบนี้
callcenter ais เองก็ควรจะพิจารณาข้อเท็จจริงจากฝั่งลูกค้าด้วย ไม่ใช่อ้างแต่ระบบของตัวเอง (ซึ่งแน่นอนกรณีนี้มีข้อผิดพลาดแน่ๆ) แล้วก็ปิดเคสจบ ไม่ไหว