ข้อมูลเบื้องต้น - ใช้บัตรที่ usa ค่ะ ใช้ได้สะดวก ใช้ได้ทุกร้าน

แต่!

ขอเตือนว่า อย่าใช้ในช่วงเวลา 23:00 - 2:00 น. (เวลาในประเทศไทย) เพราะเป็นช่วงประมวลผลอะไีรซักอย่างของวัน บางรายการจ่ายเงินของเราอาจจะขึ้นเป็น "future amount" ที่แปลว่า เงินถูกหักจากบัญชีแล้วแล้ว แต่ไม่เข้าบัญชีปลายทาง ต้องรอเวลาอีกไม่แน่ใจว่าเท่าไหร่ (ได้รับแจ้งคราวๆว่าหลังจากนั้น แต่ไม่สามารถระบุแน่นอนได้ น่าจะเป็นวันหรือ2วันหลัวจากนั้น)

และสถานะ future amount ใน app kruthai อยู่ตลอดไปจะไม่เปลี่ยนให้ แม้เงินจะเข้าบัญชีปลายทางแล้วก็ตาม เราจึงไม่สามารถรู้เลยว่าเงินเข้าบัญชีปลายทางรึยัง นอกจากถามจากปลายทาง หรือ โทร.เข้า call center (เราลองถามหลังไมค์pantip และ email ไปแล้ว ไม่สามารถตรวจสอบให้เราได้)

ปัญหาอีกอันคือ เค้าให้โทรหาcall center ตอนแรกก่อนมานี่ก็เปิดโรมมิ่งมา กะว่าเผื่อมีปัญหาอะไรด้วย เราพยายามโทรแล้วด้วยเบอร์ 011-800-1111-1117 ปรากฎว่าโทรไม้ได้จ้า ไปหาข้อมูลมา เหมือนมือถือโทรไม่ได้ ต้องใช้โทรศัพท์บ้านไรงี้

คือถ้ามันจะยากขนาดนี้....แล้วทางpantip กับ email ก็บอกได้แต่ว่าขออภัยในความไม่สะดวก เอาจริง นี่ไม่ได้อยากได้รับการขออภัย แต่อยากได้รับการแก้ปัญหา เห็นขออภัยมาหลายปี หลายเคสแล้ว เรื่องแบบนี้ควรแจ้งให้คนใช้ทราบแต่แรก เป็น pre-caution ว่าในช่วงเวลานี้ของทุกวันมีความเสี่ยงที่จะมีปัญหา (แล้ว 23:00-2:00 เวลาไทย คือในเมกา 11 โมงถึงบ่าย2 คนกำลังใช้ชีวิตเลย) พอเราเกิดปัญหา พอค้นในพันทิป มีคนเจอปัญหานี้มาหลายคน แล้วเจอมาหลายปีแล้ว

ดังนั้นถ้าทาง ธ ไม่สามารถแก้ไขเรื่องความเสี่ยงตรงนี้ได้ ควรแจ้งลูกค้าแต่แรก เราจะได้เลือกใช้บัตรอื่นในช่วงเวลานั้น .... คือคุณแก้ไขความเสี่ยงให้เราไม่ได้ แต่เราลดความเสี่ยงของปัญหาเองได้ ถ้าเรามีข้อมูล

อีกอย่างคือเราเข้าใจเรื่องการยืนยันตัวตนอะไรต่างๆ แต่คุณก็ต้องเข้าใจ ว่าการโทรจาก ตปท มันก็ไม่ใช่เรื่องง่าย แล้ว call center ถ้าเสียตังโทรก็ไม่ใช่ว่าโทปุ๊บแล้วรับปั๊บ เอาง่ายๆแค่ให้ระบบอัพเดท status ให้หน่อยไม่ได้รึไง

ปล. จบแล้ว ถึงตอนนี้เรายังไม่ได้คำตอบ เดีผ่ยวจะลองโทรเบอร์ที่ต้องเสียตังดู เผื่อจะได้เรื่องบ้าง

สรุปคือ มาเตือนเพื่อนผู้ใช้บัตรนี้ ถ้าช่วงเวลานี้ อย่าใช้ค่ะ จะได้ไม่เสี่ยงที่จะมีปัญหา ในพันทิปนี่ เห็นมีบางคนโดนคิดตังไป2ทีด้วย วุ่นวายจริง