เน็ตบ้าน AIS ขึ้นไฟสีแดง ใช้งานไม่ได้

เนื่องด้วย AIS Fibre ใน อ.เมือง จังหวัดพิจิตรมีปัญหาบ่อยครั้ง ก็ไม่เป็นไร รอหน่อยเดี๋ยวก็แก้ได้ แต่ครั้งนี้ 29 มิย. 67 แจ้งขัดข้องอีกแล้ว เนื่องจากพบว่าสายไฟเบอร์ออฟติกบริเวณพื้นที่ที่ใช้งานขัดข้อง เมื่อเวลา 19.04 น. จากนั้น ในเวลา 20.32 น. ก็แจ้งผ่านทาง sms ว่าหมายเลขของท่านใช้บริการได้ตามปกติแล้ว (หากใช้งานไม่ได้กรุณาปิดเปิดเร้าเตอร์ใหม่อีกครั้ง) จากเวลาดังกล่าวจนกระทั่งวันนี้ ก็ยังใช้งานไม่ได้ ซึ่งทาง ais ก็แจ้งผ่าน sms แล้วว่าใช้ได้ตั้งแต่เมื่อคืน เช้าวันที่ 30 มิย. 67 จึงได้โทร 1175 เพื่อหาทางแก้ไขปัญหา แต่ก็ไม่ได้คุยกับคนสักที ทางระบบเอาแต่ให้เปิดปิดเร้าเตอร์อยู่นั่นแหล่ะ จากนั้นก็ลองเข้าไปใน My ais ก็พบว่า เน็ตบ้านของคุณใช้งานไม่ได้ เนื่องจากสายไฟเบอร์ออฟติกชำรุด จึงคิดได้ว่า สายไฟเบอร์ออฟติกของบ้านเราเองรึเปล่าที่มันมีปัญหา ณ ตอนนี้ เลยจะเช้าไปแจ้งนัดหมายช่าง แต่ก็คลิ๊กนัดช่างอะไรไม่ได้เลย ขึ้นสีเทาไปหมด จะติดต่อช่างที่เคยเอามาติดตั้งให้ก็ไม่รับ เพราะวันอาทิตย์  หมายเลขสมาชิก 8805154375

สรุปว่า เราจะหาทางแก้ไขปัญหาอย่างไร เพื่อให้เล่นเน็ทได้ในวันนี้ครับ (คนแก่เดือดร้อน) และ ais fiber จะมีปัญหาขัดข้องอะไรหนักหนาแทบทุกวัน จะยกเลิกเลยได้ไหมโดยที่ใช้ยังไม่ถึง 1 ปี ขอบคุณครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 8257994 สมายล์-อัจฉรา ติดต่อกลับดูแลนัดหมายทีมช่างเพื่อตรวจสอบแก้ไขบริการ AIS Fibre เรียบร้อยค่ะ ต้องขออภัยอย่างยิ่งในการใช้งานนะคะ โดยหากมีข้อมูลด้านใดให้ดูแลเพิ่มเติมสามารถแจ้งกลับมาทางหลังไมค์ตลอด 24 ชม.ค่ะ

ขอแนะนำ สะดวก สบาย ไม่ต้องรอคิว บริการสะสมคะแนน  AIS Point  เพื่อใช้แลกสิทธิพิเศษต่างๆ ภายใน myAIS ตรวจสอบสิทธิพิเศษที่ท่านจะได้รับ คลิกที่ลิงก์ https://bit.ly/Operator_AISPoint ค่ะ

ช่วงนี้ฝนตกในบางพื้น และอากาศเปลี่ยนแปลงบ่อย อย่าลืมดูแลรักษาสุขภาพนะคะ ด้วยความเป็นห่วงจาก สมายล์-อัจฉรา และ AIS ค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่