ทางพนักงาน ais โทรมาพูดเรื่อง แพ็คเกจเสริมให้ฟัง เราก็นั่งฟังปกติไม่กล้าวางสาย อยู่ๆพอพูดเสร็จมีข้อความแจ้งว่าเราสมัครแพ็คเกจเสริมเราก็ไปยกเลิกทันที ไม่ได้ใช้เลยด้วยซ้ำค่ะ  เราใช้เน็ตรายเดือน 19

คือเราอยากยกเลิกแพ็คเกจเสริมเพราะสมัครผิดค่ะ เลยอยากรู้ว่าจะได้เงินคืนมั้ย

มีหลายประเด็นที่ทำให้ผมต้องติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ผมเป็นลูกค้าระบบเติมเงิน​ แล้วได้ทำการสมัครแพ็คเกจ​อินเตอร์เน็ต​ แล้วได้แพ็คเกจเสริมแถมมาให้ แล้วระบบบังคับให้ใช้เพราะไม่สามารถยกเลิกได้​ แต่มันไม่มีคุณภา

อุตส่าห์ซื้อแพ็คเกจ PLAY PREMIUM PLUS ตอนเจ้าหน้าที่โทรมานำเสนอก็บอกว่า ดู Max, Monomax, VIU Premium, ได้ทั้งมือถือและสมาร์ททีวี ปรากฏว่าใน smart tv Samsung ไม่มีสัก App พอจะดูในมือถือ Monomax ก็บอกว่

กดสมัครแพ็คเกจroaming ไป2แพ็คเกจ ยกเลิก1แพ็คเกจ ได้ไหมครับ

มีคอลทรูโทรมาหาผมและบอกว่าผมได้รับสิทธิแพ็คเกจเสริมเน็ต+คูปอง หลังจากที่เขาบอกรายละเอียดเสร็จเขาก็บอกสามารถไปกดรับสิทธิได้ หลังจากนั้นสักสัปดาห์หรือสองสัปดาห์ได้ก็ถึงรอบที่ผมจ่ายบิลแต่ก็มาสะดุดตรงที่ค

ตอนนี้เน็ตช้ามากค่ะ 2mbps ไม่จำกัด 200บาท อยากเปลี่ยนแพคเกจเน็ตใหม่แบบไม่จำกัดค่ะ  งบ150-200บาท ค้นหาแพ็คเกจแล้วก็สมัครไม่ได้ ท้อมากตอนนี้กำลังจะหาแพ็คเกจของค่ายอื่นอยู่แต่ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์เลยม