สวัสดีค่ะ คือเราใช้บัญชีช้อปปี้นี้มานานแล้ว แล้วต่อมาเราได้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์เราก็ทำตามขั้นตอนอะไรเรียบร้อย ต่อมาบัญชีช้อปปี้เปย์ของเรามันขึ้นให้ยืนยันตัวตนโดยการสแกนหน้าและถ่ายบัตร ปชช หน้า-หลัง แล้วมันก็ขึ้นว่าเราได้มีการเปลี่ยนเบอร์จากเบอร์นี้เป็นเบอร์นี้ให้เราทำการกู้บัญชีโดยการให้เราเซ็นสำเนาถูกต้องพร้อมลงชื่อพร้อมบอกสาเหตุลงในสำเนาบัตร ปชช แล้วถ่ายรูปคู่แนบส่งไป ซึ่งเราได้ยืนยันตัวตนและแจ้งแบบนี้ไปหลายครั้งมาก ขึ้นแค่ว่ารอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ 3-5 วัน นี้ก็ผ่านมานานแล้ว แล้วก็ลงยืนยันตัวตนไปหลายครั้งมากก็ไม่ได้สักที มีใครเคยเจอแบบนี้ช่วยบอกบุญวิธีด้วยค่ะ (พนักงานหรือช่องแชทช่วยเหลือติดต่อยากมากขึ้นแต่กำลังพิมพ์ให้รอเป็นชั่วโมง)ขอบคุณค่ะ