ยืนยันตัวตนใน ShopeePay ไม่ได้ทำยังไงได้บ้าง???!

กระทู้คำถาม

Shopee ร้องทุกข์

^{พอดีซิมเก่าอยู่ๆมันก็ล็อกใช้งานไม่ได้ค่ะ เลยเข้าไปเขียนคำร้องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ไป ทางShopee ก็ได้ทำการเปลี่ยนให้เรียบร้อย แต่พอจะเข้าไปยืนยันตัวตน มันขึ้นข้อความว่า"ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนใบนี้ได้ถูกใช้กับบัญชีอื่นไปแล้ว"!!! (ส่วนตัวจำไม่ได้ว่าเคยยืนยันตอนไหนเพราะเปิดใช้มามีแค่บัญชีเดียว) แชทคุยกับทางเจ้าหน้าที่แล้วเค้าบอกให้ติดต่อทางโทรศัพท์และอีเมล์ ก็คือลองติดต่อดูแล้วทางเบอร์ ไม่สามารถติดต่อได้ค่ะ โทรไปแล้วก็ตัดสายวางไปเลยโทรเข้าไปหลายสายมาก ส่วนทางอีเมล์ก็ส่งไปแล้วตั้งแต่เมื่อวาน ก็ไม่มีการตอบกลับใดๆ วันนี้ลองส่งแบบให้ข้อมูลละเอียดยิบแล้วก็ไม่มีการตอบกลับใดๆเลย แฮะๆ😅😅ยังอยากใช้Shopee อยู่น๊าาาาา ทำยังไงดีคะ555555🥹😭}