ปกติใช้รายเดือน เดือนละ4-5ร้อย  เดือเมษาไปเที่ยวจีน สมัครโรมมิ่งโปร10วัน ถีงวันกำหนดจ่าย ก็จ่ายรายเดือนบวกโปรโรมมิ่งไป ประมาณ8-9ร้อย พอบิลของเดือน พ.ค.มา บอกว่ามีค่าส่วนต่างจากโรมมิ่งนอกแพ็คเกจ  (จขกท.อยู่ประเทศเพื่อนบ้านปกติสัญญานไทยก็ใช่ได้อยู่แล้วในโปรรายเดือน ไม่มีปัญหา) แต่อยู่ๆมาบวกค่าใช้จ่าย แบบไม่สมเหตุสมผล ลองเปิดปิดโหมดบินเพื่อพยายามหาสัญญานใช้เน็ตปกติก็ไม่ได้ ส่งแจ้งเตือนข้อความเรียกเก็บเงินเป็นพัน พอครบรอบบิล เจอยอดเกือบ3,000แทบตกใจ  ต่อให้เป็นคนรวยแค่2,000เขาก็ต้องมีตกใจแล้ว พอติดต่อไปคุยรายละเอียด บอกว่าจะตรวจสอบให้ อีก3วันจะติดต่อกลับ พอพยายามติดต่อไปอีกทีก็ติดต่อยาก โทรไปมีแต่คำพูดอัตโนมัติ  กรณีนี้จะทำยังไงได้บ้างคะ