สวัสดีค่ะ
พอดีเราเจอปัญหาในส่วนของการติดต่อสอบถามทางเจ้าหน้าที่ศูนย์ทรู เราโทรไปก็ไม่ติด ให้ติดต่อช่องทางสำหรับการสนทนาก้ติดต่อไม่ได้
ไม่แน่ใจว่าต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ยังไงค่ะ
คือ เราใช้เน็ตปกติเดือนละ 150 บาท แต่อยู่ๆทรูก็เปลี่ยนแพ็คเกจให้อัตโนมัติเป็น 170 บาท โดยที่ไม่มีข้อความเข้าหรือแจ้งก่อน
 
ตัวเราเองทราบตอนนี้เราเติมเงินจำนวนเท่าเดิม แต่ทรูก็หักตามเงินที่เราเติมอัตโนมัติ เช่น เราเติม 150 แต่ทรูหักแค่ 85 บาทให้ใช้ได้ตามที่มีแพ็คเกจ 
ไม่ทราบว่าหากเราไม่รับบริการอัตโนมัตินี้เราสามารถยกเลิกและแก้ไขได้ยังไง เพราะเคยกดเช็คแพ็คเกจ ข้อความเข้าว่าไม่มีแพ็คเกจเสริมอะไร 
แต่เติมเงินยังไม่ทันสมัครก็หักอัตโนมัติซ่ะแล้ว 

คืออยากทราบการแก้ไขการสมัครอัตโนมัติ ว่าจะยกเลิกยังไงได้บ้างโดยที่เราเติมเงินแล้วทรูไม่หักอัติโนมัติอ่ะ