รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ ถาม HP แล้วเขาช่วยอะไรไม่ได้

ซื้อโน๊ตบุ๊ค HP และปริ้นเตอร์​ HP Smart tank 515 
ตัวโน๊ตบุ๊คสั่งปริ้นแบบ Wifi ไม่ได้ ต้องเอาสายมาเสียบตลอด
แล้วใน Excel เวลาจะบันทึกเป็น PDF เครื่องก็ฟ้องขึ้นมาว่าต้อง "เพิ่มเครื่องปริ้น" ถึงจะสามารถบันทึกได้
และโน็คบุ๊คเพิ่มเครื่องปริ้นไม่ได้ค่ะ

ใครพอจะทราบวิธีแก้ช่วยแนะนำด้วยนะคะ