พนักงานSCB(ธนาคาร) ไม่รู้จักไทยพาณิชย์โพเทค(scbprotect) จริงหรอ???

กระทู้คำถาม

ธนาคารไทยพาณิชย์ ธุรกิจบริการ ประกันชีวิต ธนาคาร

สวัสดีค่ะ เราเป็นพนักงานของไทยพาณิชย์โพเทคนะคะ ซึ่งเป็นกลุ่มในเครือSCBX ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ถือหุ้น100% คือตำแหน่งงานจะเป็นเกี่ยวกับขายประกันทางโทรศัพท์ มีตั้งแต่ประกันวินาศภัย จนไปถึงประกันชีวิต พอดีวันนี้ เราโทรไปเสนอประกันชีวิตกับลูกค้าท่านนึง อายุ20กลางๆ เป็นผู้หญิง ระหว่างพรีแผนประกัน เราก็ได้ยินเสียงรอบข้างเหมือนเขายุ่งๆอยู่ แต่เขาก็สะดวกฟังนะคะ เราก็พรีไปเรื่อยๆ ใกล้จบแล้ว จากเสียงรอบข้างที่เราได้ยิน กลับเงียบสนิท (ลูกค้าปิดไมค์) แต่เราก็พรีจนจบ จนถึงถามอาชีพลูกค้า ว่าประกอบอาชีพด้านไหน จากเสียงผู้หญิงที่พูดตอนต้นสาย เปิดไมค์มา กลายเป็นเสียงผู้ชาย น่าจะอายุไล่เลี่ยกัน เขาถามเราว่า มาจากบริษัทไหนนะครับ?? เราก็ตอบจากไทยพาณิชย์โพเทคค่ะ เสนอโครงออม............... เขาตอบกลับว่า ไม่เคยได้ยินชื่อบริษัทเลย และโครงการก็ไม่คุ้นด้วย ตัวผมเองทำงานที่ไทยพาณิชย์ เจ้าหน้าที่แบงค์ เราก็เอ๊ะละ ทำไมถึงไม่รู้จัก ทั้งๆก็อยู่ในBandเดียวกัน เราก็ตอบได้หมดนะคะ เขาถามไรตอบไป เขาถาม5เราตอบ8 ประมาณนี้ เพราะเราไม่ใช่แก๊งCall center แนะนำให้เขาเว็บตรวจสอบด้วยซ้ำ (ทำตามมั้ย ไม่รู้นะคะ) และจากที่พูดคุย มีพนักงานที่เคยเจอเหตุการณ์นี้เป็นจำนวนไม่น้อยเลย เราอยากว่า พนักงานที่อยู่ประจำBankทราบมั้ยคะ ว่ามีบริษัทลูก ที่มีชื่อว่า "ไทยพาณิชโพเทค"
ปล. เบอร์โทรที่ขึ้นหน้าจอ เวลาโทรออก เป็นเบอร์มือถือนะคะ แต่เจ้าหน้าที่ทุกคนโทรผ่านระบบคอมที่บริษัทเซ็ทขึ้นมา จะไม่ขึ้นเบอร์ 02 หรือ1314 แต่ถ้าใครโหลดแอพWho Call ก็จะขึ้นเลยค่ะ ว่าเป็นเบอร์ประกันของSCBPROTECT