เราเคลมประกันอุบัติเหตุไปตั้งแต่วันที่8พ.ค. ทางchubb แจ้งให้ส่งเอกสารค่ารักษาพยาบาลตัวจริงเข้าไป ทางเราก็รีบดำเนินการส่งไปเลยทันทีภายในวันที่ได้รับอีเมล์ล  หลังจากนั้นมีเมล์ลตอบกลับว่าได้รับเอกสารแล้วตั้งแต่วันที่ 10 พ.ค.  แต่ทุกครั้งที่ติดต่อคอลเซนเตอร์เพื่อติดตามผล เจ้าหน้าที่จะแจ้งว่าให้ส่งเอกสารตัวจริงเข้าไป ซึ่งทางเราแจ้งว่าส่งไปแล้ว เจ้าหน้าที่ถึงเช็คซ้ำอีกรอบ และเห็นในระบบว่าเอกสารถูกเซ็นรับตั้งแต่วันที่10 พ.ค. ซึ่งเป็นแบบนี้3-4รอบที่โทรไปติดตามผล จนตอนนี้ผ่านไปเกิน15วัน ตามที่ระบุเวลาในการพิจารณาเคลมค่ารักษาแล้ว ก็ยังไม่ได้รับเงินค่ารักษา โทรไปเจ้าหน้าที่ก็แจ้งแต่ว่าจะเร่งดำเนินการติดตามฝ่ายสินไหมให้ มันนานไปไหมคะ 

ทีเวลาเรียกจ่ายค่าประกันคือไวมาก พอลูกค้าเรียกค่าชดเชยกลับช้ามาก ระบบภายในบริษัทก็ไม่ลงรายละเอียดอะไร ลูกค้าต้องเล่าเรื่องใหม่ทุกครั้งที่โทรเข้าไหาคอลเซ็นเตอร์ 

ต่อไปมีเพื่อน มีญาติจะไม่แนะนำให้ทำchubb เด็ดขาดค่ะ เคลมยากกว่าทุกบริษัทประกันจริงๆ แย่มากกก จะเลิกทำชับบ์แล้ว

ใครมีวิธีติดตามค่าชดเชยค่ารักษาจากชับบ์ที่ได้เร็วๆมาแชร์หน่อยนะคะ