ทำงานบริการ เบื่อมากกับพวกยกตนข่มท่าน

คือเราทำงานจำหน่ายตั๋วรถไฟ ณ สถานีรถไฟแห่งหนึ่ง ต้องบอกก่อนว่าถ้าหากจองตั๋วออนไลน์มาเอง มันสามารถใช้ตั๋วออนไลน์ขึ้นรถได้เลย ถ้ามีหลักฐานการจองมาแล้วใช้ในโทรศัพท์ได้เลย   ก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์โดนข่มเนี่ย ก็คือ ผดส. คนก่อนหน้า เค้ามาให้เราค้นหาตั๋วให้ บอกว่าลูกสาวจองตั๋วออนไลน์ให้ เค้าเลยยื่นบัตร ปชช ให้เราออกตั๋วให้เพื่อใช้เดินทาง แล้วในขั้นตอนการค้นหาตั๋วเนี่ยมันต้องใช้เวลา ค้นหารหัส ต้องโทรขอรหัสกับทางเจ้าหน้าที่ที่เค้าดูแลข้อมูลอีกที ซี่งโอเค เค้าไม่ได้มีหลักฐานอะไรมาให้เรา เราก็ทำตามขั้นตอน ค้นหาให้ อะไรให้ พอเคลียร์คนนี้จบ คนที่ต่อคิวคนที่ 2 ( คนนี้แหละ ) เราสังเกตตั้งแต่แรกแล้วว่า ไม่พอใจเราตั้งแต่แรก เพราะว่าคิวคนก่อนหน้ามันช้า อย่างที่บอกว่าการค้นหาตั๋วมันต้องใช้เวลา พอถึงคิวนาง นางก็วางบัตร ปชช แล้วพูดห้วนๆใส่เราว่า "ออกตั๋วให้หน่อย!!" แสดงสีหน้าหงุดหงิดใส่เรา  ( แต่ในใจที่ก็แอบหงุดหงิดด้วย เพราะคนต่อคิวข้างหลังมันมีอีกหลายคนไง ) เราก็เลยถามตามสเตป ที่เราต้องถามอยู่แล้วว่า ผดส จองตั๋วมาแล้วใช่มั้ยคะ จองออนไลน์ใช่มั้ย ขอดูหลักฐานการจองได้มั้ยคะ //  แล้วนางก็บอกว่าจองเอง นางมากับเมีย 2 คน ซึ่งเมียก็ดีนะ ตอบคำถามเรา หน้ายิ้มแย้ม พยายามจะหยิบโทรศัพท์ให้เราดูว่าจองมา แต่ไอผัวเนี่ยเบรคไว้  ไม่ทำอะไรทั้งสิ้น ( คือถ้าจองเอง มันจะมีหลักฐานการจอง หรือมีข้อมูลการเดินทาง มีรหัสตั๋วมาให้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะจองจากทางเว็บหรือทางแอพลิเคชั่น // ถ้ายื่นโทรศัพท์หรือเปิดข้อมูลการจองให้พนักงานดูสักนิ๊ดดด มันจะง่ายต่อพนักงานในการออกตั๋วให้มากกกกกก // แต่ถ้ากรณีทำตั๋วหายหรือไม่ได้ถ่ายรูปตั๋วเก็บไว้เลย เราพยายามค้นหาให้อยู่แล้ว )  แต่นี่ไม่รับฟังอะไรเลย เปิดมาก็ด่า ก็ว่ากูเลยค่ะ  " ทำไม! แค่พิมพ์ค้นหาชื่อมันไม่ได้รึไง! ทำไมจะต้องยุ่งยาก  จะให้คุยกับผู้ว่ามั้ย ไหนผู้ว่าอยู่ไหน!  อย่ามาไอนี่นะ  ไม่เต็มใจทำงาน ก็กลับไปอยู่บ้านไป! "  บอกเลยว่าตอนนั้น กูปรี๊ดมากกก กำหมัด กัดฟันสุดฤทธิ์ อห! ในหัวตอนนั้นกูจะทุบโต๊ะใส่ดีมั้ย หรือกูจะสวนกลับดี หรือกูจะลุกเดินหนีออกไป แล้วกลับบ้านเลย  ///  ** คืองงมากตอนนั้นว่าทำไมกูต้องมาเจอคำพูดแย่ๆแบบนี้ กูแค่ถามดีๆ ตั้งแต่ทำงานมาไม่เคยเจอว่าอะไรแบบนี้เลย แล้วประเด็นเมียก็ไม่ห้ามปากผัวตัวเองด้วย กูงงซ้ำไปอีก/// แต่วินาทีนั้นก็ไม่ได้ต่อล้อต่อเถียงอะไรกับมันหรอก ได้แต่นิ่งๆ เฉยๆ ให้มันพร่ามไป และรีบหาตั๋วให้มันไปพ้นๆจากช่อง 

พี่นี่นั่งขายตั๋วข้างๆ ได้ยินคำพูดมัน ยัง งง เลยว่า ไอคนที่พูดเนี่ยมันเป็นใคร ใหญ่มาจากไหน ถึงมาข่มคนอื่นแบบนี้  

*** กำลังใจในการทำงานต่อกูหมดเลยวันนั้น *** 

ตอนนี้ยังคิดเลยว่า กูทำอะไรผิด ?????
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่