**ใครเคยเป็นแบบเราบ้าง**เราซื้อซิมทรูมาจากร้านสะดวกซื้อเมื่อ4-5ปีที่แล้วและใช้ซิมเบอร์นั้นมาตลอด แต่ปี2567บัตร ประชาชนเราหมดอายุแล้วเปลี่ยนบัตรใหม่ มีข้อความว่า กสทช ให้ไปลงทะเบียนยืนยันตัวตนไม่งั้นซิมจะถูกระงับ พอไปที่ทรูช้อปเจ้าหน้าที่บอกว่าซิมนี้ไม่ใช่ชื่อเราจะทำอะไรไม่ได้เพราะไม่ใช่เจ้าของบัญชี แต่เราซื้อมาใช้4-5ปีแล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่าชื่อกับเลขบัตรไม่ใช่ของเรา เลขบัตรก็เป็นเลข 1212สลับกันไม่เหมือนเลขบัตร ปกติ เพราะสมัย4-5ปีที่แล้วยังไม่มีเทคโนโลยึเหมือนสมัยนี้แต่ตอนซื้อเราก็ใช้บัตร ปชช ของตัวเองซื้อ เราทำอะไรไม่ได้เลยนอกจากจะเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ซิมเบอร์นี้เราใช้กับทุรกรรมทุกๆอย่างด้วย **ทำไมเครือข่ายทรูห่วยแตกมาก ขนาดเลขบัตร ไม่ปกติยังไม่สามารถทำอะไรได้ และคนที่ลงชื่อซิมเราเป็นใครก็ไม่รู้ แบบนี้เป็นภาระและความรับผิดชอบของลูกค้าหรอ ที่ต้องมาเดือดร้อนเพราะระบบห่วยๆของทรู ต้องทำทุรกรรมทุกอย่างใหม่โดยที่เราใช้เบอร์นี้มาตลอด ระบบก็แก้ไขอะไรไม่ได้ แบบนี้ใครเคยซื้อซิมไว้ก็คงไม่รู้เลยว่าใช่ชื่อเราหรือป่าวทั้งๆที่ใช้บัตร ปชช ของตัวเองซื้อ*****