ตามชื่อเรื่องเลยค่ะก่อนหน้านี้ได้มีการยืนเรื่องเข้าใช้งานบัญชีนี้แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากเบอร์มือถือที่ใช้งานเก่าหายไป และการลงชื่อเข้าใช้จำเป็นต้องยืนยันตัวตนสองชั้น  ไม่ทราบว่าจะสามารถทำอย่างไหร่ได้บ้างคะ เบี้ยงต้นติดต่อเครือข่ายมือถือไปแจ้งว่าเบอร์ของเราถูกขายไปให้ท่านอื่นแล้วไม่สามารถติตต่อได้ 
รบกวนช่วยเราด้วยค่ะ ในนั้นมีรูปภาพของครอบครัวที่จำเป็นต้องใช้อย่างมาก ขอแนวทางการแก้ไขหน่อยนะคะ