โดนระงับสัญญาณทรูมูฟ ชำระค่าอินเตอร์เน็ตไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานซิมทรูมูฟได้ สัญญาณไม่ขึ้นโทรเข้าไม่ติด

เราย้ายค่ายมา ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ขึ้นแจ้งรอบบิลแล้ว โทร 1242 ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที

ทำไงได้บ้างคะ ติดต่อเบอร์ปลายทางที่โอนผิดไม่ได้ โทรไม่ติด โทรหาค่ายทรูก็ไม่เจอเจ้าหน้าที่เจอแต่ระบบข้อความอัตโนมัติ มีหลักฐานสลิปที่โอนเงินครบค่ะ สามารถดึงเงินกลับได้ไหมคะ

เนื่องจากมีปัญหาการใช้บริการอินเตอร์เน็ตของค่ายทรูมูฟเอช และต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูฯ ทั้งทางออนไลน์ และโทรสายด่วน 1242 ก็ไม่มีช่องทางให้ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง มีแต่น้องมะลิ ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติ

คอลเซ็นเตอร์ทรู 1242 โทรไปใช้เวลานาน ระหว่างที่เลือกว่าให้กดอะไร  ก็กดไป แต่กดแล้วไม่ไป เราจะติดต่อเจ้าหน้าที่ มันให้เรารอฟังจนจบ เราจะกดเลขเข้าไป มันไม่ไป ปรากฎว่ามันพูดขึ้นว่า ท่านไม่ได้ทำรายกา

ผมมีปัญหาในการใช้อินเตอร์เน็ตของซิม ทรูมูฟ H  ช่วง2-3วันก่อนหน้านี้ผมเริ่มมีปัญหาอินเตอร์เน็ตช้าลงหลังจากเล่นได้ระยะนึง เล่นเกมก็ปิง ไม่เสถียร ต้องรีเซ็ทสัญญาณ พอรีเซ็ทแล้วเล่นได้ระยะนึงก็ช้าลงอย

อยากสอบถามเกี่ยวกับรายละเอียดการยกเลิกการติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านก่อนครบสัญญาพอดีมีเหตุจำเป็นต้องย้ายบ้านเลยกะว่าจะยกเลิกต้องทำยังไงบ้างคะเพราะตอนนี้เรามาเช่าหออยู่

สวัสดีค่ะ อยากทราบวิธีติดต่อทรูมูฟ H แล้วได้คุยกับเจ้าหน้าบ้างค่ะ โทรไปเบอร์ 1242 เสียเงินโทรออกหลายครั้ง แต่ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติรับ และแจ้งปัญหาไปก็ตอบได้ไม่ตรงกับที่ต้อ

ใช้ซิมทรูมูฟ เอช แบบเติมเงิน โปรอินเตอร์เน็ต 10 Mbps ไม่ลดสปีด อยู่กทม. วิ่ง 9-10 Mbps ปกติ มาอยู่บ้านที่ชลบุรี ปกติ 6-7 Mbps แต่ 2-3 วันนี้ไม่ปกติครับ สปีดไม่เกิน 1.5 Mbps ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของทร

ได้รับแจ้งว่า  ขณะนี้เกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่ เมืองชลบุรี บลาๆ พังเวลาเดิมๆ 10.00 - 19.00 มาเป็นอาทิตย์ ติดต่อ 1242 ก็ได้คุยแค่กับระบบอัตโนมัติ ทำงานผ่านคอมต้องการใช้เน็ตอย่างมาก แต่ไม่สามารถทำงา